A、食品安全事故：客人或者员工食物中毒的、已向政府相关职能部门报警处理的事故，造成群体（3人及以上）中毒事故的
B、财产损失：酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元及以下1万元以上的
C、停业整顿：被公安机关处罚停业整顿5天以下3天及以上的，处罚人民币1万及以上5万元以下的
D、安全责任人处罚：各类安全违章行为导致责任人被警方拘留的
E、治安事故：斗殴一方造成轻微伤害的、一方获取验伤单就医的、发生偷盗或者抢夺事故的、报警处理的
答案：BCDE
A、食品安全事故：客人或者员工食物中毒的、已向政府相关职能部门报警处理的事故，造成群体（3人及以上）中毒事故的
B、财产损失：酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元及以下1万元以上的
C、停业整顿：被公安机关处罚停业整顿5天以下3天及以上的，处罚人民币1万及以上5万元以下的
D、安全责任人处罚：各类安全违章行为导致责任人被警方拘留的
E、治安事故：斗殴一方造成轻微伤害的、一方获取验伤单就医的、发生偷盗或者抢夺事故的、报警处理的
答案：BCDE
A. 首次绑定
B. 成功领到权益券包
C. 移动端下单
D. T+0起
E. 本人本卡入住
A. 通报：发现食物中毒事故，立即报告上级，有危重病人时，应同时通知医院做好抢救准备，医院急救电话120。自事故发生之时起2小时内向所在地县（区）级人民政府卫生行政部门报告
B. 发生食品安全事故的单位对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等，应当立即采取封存等控制措施
C. 紧急处理： 医生未到前严禁挪动中毒者，不得擦拭中毒者呕吐物，保护好现场等待医生紧急救护工作；顾客食用的食品、饮料、酒水等必须保存以便检查
A. 耐心仔细聆听，待客如亲友，心怀善意、乐意
B. 须第一时间帮助客人解决；确实难以答复的及时上报，不得使用“不清楚”、“不知道”等否定语；15分钟内完成答复
C. 考虑客人接受信息的方便性，可使用有文字的卡片、纸片或采用搜索截图等便捷的电子方式提供
D. 问询服务不仅仅限于住店客人，对非住宿客人，同样体现“华住好服务”
A. 地点
B. 日期
C. 时间
D. 拾到人
A. 淡妆，表情自然，目光温和，面带微笑；
B. 铭牌端正，佩戴中间靠左侧；
C. 头发需干净整洁，自然发色为宜；
D. 若有长短不一的细发，请用发胶或定型液向后梳理平整；
E. 刘海不过眉，侧发不带耳，短发不及衣领；
A. 有较短的分断反应时间,能够起到保护线路和设备的作用
B. 过载脱扣器的额定电流大于或等于线路的最大负载电流
C. 断路器的极限通断能力应大于或等于电路最大短路电流
D. 线路应保护的漏电电流应小于或等于断路器的规定漏电保护电流
E. 断路器的额定电压、电流应大于或等于线路设备的正常工作电压和电流
A. 客房墙面
B. 卫生间墙面
C. 地面
D. 马桶底座
E. 马桶坐便器
A. 保证安全
B. 定期保养,提前预防
C. 节能降耗,提高收益
D. 延长使用寿命
E. 提高感知度
A. 信息摘录表
B. 营业执照（若与酒店名称不符的关系证明（加盖公章））
C. 账户函（加盖公章）
D. 上线图片（营业执照、房型照片）
E. 法人身份证正反面照片
A. 新店88折
B. 新店促销折上8折
C. 新店促销折上9折
D. 时租-20
