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华西-店长考试题库多选题
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华西-店长考试题库多选题
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单店协议价申请(非标申请)折扣为门市价______________,均不包含早餐

A、70折

B、75 折

C、80 折

D、85 折

E、88折

答案:BCDEF

华西-店长考试题库多选题
新邀请权益:铂金?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2400-c07f-52a228da6009.html
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配电系统的组成有哪些?
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关于抹布配备
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价格折扣管理包括哪些?
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以下哪些环节属于客房清零项
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移动端线上渠道有哪些?
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分房技巧中,以下正确的是?
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以下关于基础管理-运营质检BSC计算方式,正确的是:
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事故处理四不放过的内容以下正确的是?
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一级事故上报流程:当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在30分钟内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO、集团质量负责人(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6003.html
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题目内容
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多选题
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华西-店长考试题库多选题

单店协议价申请(非标申请)折扣为门市价______________,均不包含早餐

A、70折

B、75 折

C、80 折

D、85 折

E、88折

答案:BCDEF

华西-店长考试题库多选题
相关题目
新邀请权益:铂金?

A. 银*3

B. 银*5

C. 金*3

D. 金*5

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配电系统的组成有哪些?

A. 高压进网

B. 变压器

C. 监控系统

D. 低压配电室

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关于抹布配备

A. 四色抹布按每辆工作车1套配备(无需一用一晾一备)

B. 建议每位服务员,蓝色抹布配备5条,其他颜色配1条,合并为1套

C. 棕色(淡蓝色)干抹布建议配备足量以便员工清洁过程中周转使用(干抹布、要求在擦拭玻璃及镜子时不 能留下水痕)

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价格折扣管理包括哪些?

A. 调账管理

B. 免升管理

C. 特惠房管理

D. 团队

E. 特殊协议

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以下哪些环节属于客房清零项

A. 撤布草

B. 撤五巾

C. 撤杯具

D. 撤烟缸

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移动端线上渠道有哪些?

A. APP

B. 微信小程序

C. 支付宝小程序

D. hotel

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分房技巧中,以下正确的是?

A. 团体宾客或会议宾客应尽量安排在同一楼层或相近的楼层

B. 行动不方便或带小孩的宾客应尽量安排在离电梯较近的房间

C. 常客和有特殊要求的宾客应给予特殊的照顾

D. 经营淡季可集中排几个楼层的房间

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以下关于基础管理-运营质检BSC计算方式,正确的是:

A. 店长管店时间超过两个月,门店进行基础管理检查,BSC按照1的权重计入店长基础管理检查BSC

B. 店长管店时间不足两个月,门店进行基础管理检查,BSC按照0.5的权重分别计入原管店店长与目前管店店长

C. 运营质检考核周期是年度

D. 若检查核实门店存在重大安全管理隐患(具体见检查标准),则该店长当期BSC运营质检项目中“运营质检软件和硬件”分数予以清零

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事故处理四不放过的内容以下正确的是?

A. 事故原因不查清不放过

B. 防范与改正措施不落实不放过

C. 酒店员工未受到教育不放过

D. 事故责任者未进行开除不放过

E. 事故责任者未受到处理不放过

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一级事故上报流程:当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在30分钟内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总;分公司总邮件和电话逐级上报至事业部CEO、集团质量负责人(决策人)。

A. 人员伤亡:造成1人及以上死亡,2人及以上重伤的(不含自杀、猝死(发病到亡故未超过48小时)案件);5人及以上轻伤的;

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元以上的(如喷淋爆裂、恶劣天气、漏水等导致酒店财产损失)

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天及以上的或者处罚人民币5万元及以上的

D. 消防事故:对酒店造成停业,或损失5万元及以上的火灾;酒店发生火灾,报火警处理且消防部门出动消防车并由消防队员将火势扑灭的火灾事故

E. 食品安全事故:客人或者员工食物中毒(2人及以下)、已向政府相关职能部门报警处理的事故

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