A、整套房间墙面、顶面完好
B、平整、无色差
C、无明显裂缝
D、无发霉、明显污渍、起皮
E、壁纸完好
答案：ABCDE
A、整套房间墙面、顶面完好
B、平整、无色差
C、无明显裂缝
D、无发霉、明显污渍、起皮
E、壁纸完好
答案：ABCDE
A. 个人风格
B. 股份情况
C. 加盟华住情况
D. 继续加盟潜质
A. 1*20元通用券 T+1
B. 1*20元通用券 T+30
C. 1*20元通用券 T+60
D. 1*20元通用券 T+0
A. 未经审批私自使用酒店自用房
B. 员工未规范操作，暂未给酒店造成经济损失，但会增加酒店经营风险或潜在损失
C. 因员工未规范操作导致酒店经济损失
D. 使用不相关会员卡、公司卡等进行代订，造成酒店收入损失
E. 违背酒店各类活动规则，导致酒店收入损失
A. 值班经理
B. 员工
C. 店长
D. 城市总
A. 预判客户需求或客人提出需求时
B. 发生投诉和不满需要采取服务补救时
C. 出于提升经营的目的时
A. 介绍金卡权益（如早餐）
B. 绑定微信
C. 手机下单
D. 介绍华住移动端产品优势
A. 会展因素
B. 稀缺性因素
C. 周末因素
D. 季节性因素
A. 烤箱、微波炉、蒸箱
B. 冰箱除冰
C. 货架清洁、整理
D. 隔油池收出垃圾并清洗干净
E. 调味料罐清洁消毒
A. 距离客人 10 步时，向客人点头微笑致意
B. 距离客人 5 步时，向客人礼貌问候
C. 第一句问候语前台人员先讲
D. 最后一句道别语，要给客人留下美好的印象
A. 厨房地面
B. 水池和工作台、灶台及墙面
C. 烹饪工具和刀具、砧板、抹布
D. 冰箱内物品
E. 消毒柜
