若住店客人不愿接听来电,我们如何答复来电者？
A. 告知来电者,房间客人在忙,一会打过来
B. 告知来电者,房间无人,一会打过来
C. 告知来电者,房间无人接听,是否需要留言
D. 告知来电者,房间客人不愿接听任何来电
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酒店发生四级以上事故的（含四级事故），经事故调查确认为责任事故的，公司总部将追究从事故当事人/肇事人直至各级员工责任，期间与事故存在直接或者间接因果关系的予以书面警告、经济处罚、降职降薪、辞退处理。构成犯罪的，移交（ ）依法追究刑事责任。
A. 公安机关
B. 派出所
C. 法院
D. 司法机关
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虫害防制管理中，酒店所管辖的垃圾房，每日用水清洗，什么时间定期喷洒灭虫药（ ）
A. 4-10月
B. 5-10月
C. 4-9月
D. 5-9月
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满血复活活动日奖励对比基准值,RevPAR增长多少以上,即可获得500元奖励?
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.03
D. 0.04
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全天房最晚退房时间为约定退房日中午12点，超过退房日中午12点的，须加收半天房费，超过退房日下午（ ）的，须加收全天房费；夜审后至凌晨（ ）需加收全天房费，退房时间为当日中午12:00。
A. 18:00，07:00;
B. 19:00，08:00;
C. 18:00，06:00;
D. 21:00，06:00;
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门店电梯设备进行保养检查周期为（ ）
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华住的诚信是指：诚实做人,重诺守信,包括了诚实、守法、简单透明、守信
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收益时— 折扣率：一手涨价、一手抓折扣，保证什么提升
A. 均价
B. 出租率
C. 过夜出租率
D. 综合门市价
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2014年8月，华住推出了( )性化经济型酒店品牌？
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员工主动辞职是在试用期内,需提前多久以书面形式通知用人单位
A. 3天
B. 一周
C. 15天
D. 30天
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