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华西-店长考试题库单选题

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华西-店长考试题库单选题

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遇到无法立刻回答的问题,应该:

A、婉言告诉客人不知道

B、翻阅《宾客常问问题手册》,并合理利用网络、114、12580等信息渠道,找到正确信息答复客人

C、让客人自己上网查

答案：B

华西-店长考试题库单选题

移动端有效激励赛,店长额外奖励“进步门店”7月有效量增长达标，额外奖励多少元

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启动扑灭初期火灾预案为？

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在抗疫战斗中，汉庭品牌湖北分公司总经理王旭东临危受命成为武汉地区总指挥，和各品牌门店的伙伴一起积极开展保障客人和员工安全、确保门店稳定运营等行动。整个春节几乎没有休假。这种精神和行为，最能体现（）的价值观。

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早定早优惠折扣是折上几折？

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1寸的铁管件指的内径是

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客房服务时间（）分钟，提供客人所需物品，如借物等

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酒店夜间管理应符合内部控制管理要求，不仅限于房态管理、小商品管理、前台备用金，如检查结果合格率<85%，将会倒扣内控合规年度考核分数（）分。

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健身房服务信息维护是由店长登录（）系统，进入酒店标签信息页面绑定健身房标签，表填报准确信息

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员工向业务伙伴收受或索取任何形式商业贿赂的行为,一经查实,构成违约。公司有权要求员工按受贿金额的几倍支付违约金,情节严重的,公司还可以立即解雇员工,并且无须支付解除合同的经济补偿金。

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华西-店长考试题库单选题

遇到无法立刻回答的问题,应该:

A、婉言告诉客人不知道

B、翻阅《宾客常问问题手册》,并合理利用网络、114、12580等信息渠道,找到正确信息答复客人

C、让客人自己上网查

答案：B

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移动端有效激励赛,店长额外奖励“进步门店”7月有效量增长达标，额外奖励多少元

A. 300

B. 400

C. 500

D. 600

点击查看答案

启动扑灭初期火灾预案为？

A. 义务消防队员立即赶赴现场灭火

B. 采用墙式消火栓灭火

C. 如果墙消出水灭火还无效,应当立即报告领导建议报“119”,同时准备启动紧急疏散预案

D. 以上都对

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A. 美好生活

B. 奋斗为本

C. 结果导向

D. 取法乎上

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早定早优惠折扣是折上几折？

A. 8折

B. 9折

C. 9.5折

D. 9.8折

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1寸的铁管件指的内径是

A. 20MM‚

B. 25MM

C. 32MM

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客房服务时间（）分钟，提供客人所需物品，如借物等

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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健身房服务信息维护是由店长登录（）系统，进入酒店标签信息页面绑定健身房标签，表填报准确信息

A. PMS

B. CRM

C. Hdata

D. IT

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A. 3倍

B. 5倍

C. 10倍

D. 15倍

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