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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A、旅客

B、购票人

C、货主

D、收货人

答案：B

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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

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会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过（）。

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（）的车站，应昼夜不间断的售票。

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生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经（）的从业人员，不得上岗作业。

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车站发现售票窗口超过（）分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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遇车站客票系统长时间不能恢复正常的，经客运部同意，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日临近开车各次列车无座车票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员。

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年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、车站会员服务窗口申请成为会员。

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非试点电子客票车站（以及试点车站的非试点窗口）发售的试点列车出具（）。

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A、旅客

B、购票人

C、货主

D、收货人

答案：B

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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

A. 声明价格

B. 实际价格

C. 实际价格50%

D. 声明价格50%

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会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过（）。

A. 核验

B. 验证

C. 认证

D. 审核

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（）的车站，应昼夜不间断的售票。

A. 客流量较大

B. 客流量较小

C. 三等以上

D. 办理客运业务

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生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经（）的从业人员，不得上岗作业。

A. 考试

B. 安全生产教育和培训合格

C. 培训

D. 面试

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车站发现售票窗口超过（）分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

遇车站客票系统长时间不能恢复正常的，经客运部同意，车站组织启动应急售票程序，发售本站当日临近开车各次列车无座车票，并根据预售情况控制旅客上车人数，防止列车严重超员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 12

C. 16

D. 18

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非试点电子客票车站（以及试点车站的非试点窗口）发售的试点列车出具（）。

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 购票信息单

D. 纸质车票或电子客票

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 正确

B. 错误

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