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非标准定期储蓄存款的逾期利率，在产品发布时约定，原则上不再调整，分为以下（）几种。

A、活期利率，到期后的逾期部分按照销户当日本行挂牌公布的活期存款利率计息。

B、开户利率，到期后的逾期部分按照开户利率计息。

C、固定利率，到期后的逾期部分采用年化利率固定值的形式计息。

答案：ABC

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贷前调查报告应由调查人员撰写，一般由主办信贷员完成。调查报告内容须经部门负责人、分管行长和总部审批人员审定。( )

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根据《商业银行授信工作尽职指引》，对于严格按照授信业务流程及有关法规，在授信各环节都勤勉尽职履职的授信工作人员，授信一旦出现问题，可以视情况免除相关责任。（）

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总行作为管理层，负责对所属分支行的普惠小微企业授信业务实施（）等。

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按照投诉的影响程度，分为（）与（）。

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银行消费者的受尊重全是指在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民主分数习惯受到尊重等权利。（）

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短期流动资金贷款的期限，应与借款人的营运周期相匹配。( )

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公务卡客服中心工作内容。

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企业法人的分支机构，职能部门不得为保证人。（）

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现场检查包括（）四个阶段。

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（）是保证金存款业务的会计核算管理部门，负责保证金存款业务的核算管理、操作指导和培训、日常监督和检查工作。

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多选题

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过过过过过过过过

非标准定期储蓄存款的逾期利率，在产品发布时约定，原则上不再调整，分为以下（）几种。

A、活期利率，到期后的逾期部分按照销户当日本行挂牌公布的活期存款利率计息。

B、开户利率，到期后的逾期部分按照开户利率计息。

C、固定利率，到期后的逾期部分采用年化利率固定值的形式计息。

答案：ABC

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贷前调查报告应由调查人员撰写，一般由主办信贷员完成。调查报告内容须经部门负责人、分管行长和总部审批人员审定。( )

A. 正确

B. 错误

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根据《商业银行授信工作尽职指引》，对于严格按照授信业务流程及有关法规，在授信各环节都勤勉尽职履职的授信工作人员，授信一旦出现问题，可以视情况免除相关责任。（）

A. 正确

B. 错误

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总行作为管理层，负责对所属分支行的普惠小微企业授信业务实施（）等。

A. 贷后管理检查

B. 专项检查

C. 随机抽查

D. 非现场的检测

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按照投诉的影响程度，分为（）与（）。

A. 特殊投诉

B. 紧急投诉

C. 一般投诉

D. 重大投诉

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银行消费者的受尊重全是指在银行消费过程中，消费者享有人格尊严以及民主分数习惯受到尊重等权利。（）

A. 正确

B. 错误

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短期流动资金贷款的期限，应与借款人的营运周期相匹配。( )

A. 正确

B. 错误

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公务卡客服中心工作内容。

A. 咨询服务

B. 查询服务

C. 项目服务

D. 受理投诉

E. 为本行贵宾客户办理业务提供便捷通道，为有特殊要求的客户提供细致周到的服务；

F. 解决客户用卡中遇到的其他问题。

点击查看答案

企业法人的分支机构，职能部门不得为保证人。（）

A. 正确

B. 错误

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现场检查包括（）四个阶段。

A. 现场检查通知

B. 现场检查报告

C. 现场检查实施

D. 现场检查事实报告与评价

E. 督促整改

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（）是保证金存款业务的会计核算管理部门，负责保证金存款业务的核算管理、操作指导和培训、日常监督和检查工作。

A. 总行公司业务部

B. 总行计划财务部

C. 总行运营管理部

D. 总行信息技术部

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