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网点人员面对歹徒抢劫时要沉着冷静，根据现场情况进行周旋，使用警告、劝阻、攻心等方式，拖延时间，等待外援，并做好（）防护。

A、自身

B、自卫

C、搏斗

D、财产

答案：A

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我行公务卡总行运营管理部职责（）。

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信用卡恶意诈骗触犯的刑法。( )

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（）是管理利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险非常有效的办法。

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担保活动应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。( )

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持卡人有权向发卡机构免费索取最近（）个月对账单。

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银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标，并进行相应监控。常见指标不包括（）。

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“房抵贷”贷款期限最长5年。( )

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各部门、分支行、村镇银行负责人是本单位信息宣传工作的第一责任人主要职责有（）

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普惠小微企业授信业务贷后检查包括首次检查、季度常规检查、逾期催收检查、档案及抵（质）押品等（）六种基本类型。

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小微企业授信，经营机构的（），应根据客户授信尽职相关制度，双人经办并通过现场与非现场的方式对借款人、抵质押物以及权属进行实地调查了解。

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过过过过过过过过

网点人员面对歹徒抢劫时要沉着冷静，根据现场情况进行周旋，使用警告、劝阻、攻心等方式，拖延时间，等待外援，并做好（）防护。

A、自身

B、自卫

C、搏斗

D、财产

答案：A

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我行公务卡总行运营管理部职责（）。

A. 负责公务卡业务的会计核算、资金清算和账务管理工作；

B. 负责公务卡会计业务操作管理和会计检查。

C. 负责将全行公务卡发卡计划的制定，以及对各分支行公务卡业务开展情况的考核；

D. 负责特约商户的管理工作，配合各级分支机构做好特约商户银行卡结算；

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信用卡恶意诈骗触犯的刑法。( )

A. 正确

B. 错误

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（）是管理利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险非常有效的办法。

A. 风险对冲

B. 风险补偿

C. 风险转移

D. 风险分散

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担保活动应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。( )

A. 正确

B. 错误

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持卡人有权向发卡机构免费索取最近（）个月对账单。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

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银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标，并进行相应监控。常见指标不包括（）。

A. 信息系统和设备及基础设施的可用率、设备的开机率；

B. 故障次数、故障解决率、故障的响应时间；

C. 外包人员从业资质比重

D. 服务的次数、客户满意度；

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“房抵贷”贷款期限最长5年。( )

A. 正确

B. 错误

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各部门、分支行、村镇银行负责人是本单位信息宣传工作的第一责任人主要职责有（）

A. 贯彻落实总行对信息宣传工作的要求

B. 指导本单位宣传工作

C. 对本单位信息宣传工作总体把关

D. 主要负责撰写本单位稿件

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普惠小微企业授信业务贷后检查包括首次检查、季度常规检查、逾期催收检查、档案及抵（质）押品等（）六种基本类型。

A. 全面检查

B. 定期检查

C. 专项检查

D. 随机抽查

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小微企业授信，经营机构的（），应根据客户授信尽职相关制度，双人经办并通过现场与非现场的方式对借款人、抵质押物以及权属进行实地调查了解。

A. 主、协办业务人员

B. 主办客户经理

C. 协办客户经理

D. 业务部经理

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