城商行个人通兑金额大于个人身份录入限额或当日累计超过（）万，需录入本人或代理人证件会在附言回车后联动打开身份联网核查页面，需录入相应的证件号码和证件类型进行身份联网核查。

继承人持公证机构出具的《存款查询函》查询已故存款人在银行的存款信息，本行应出具《存款查询情况告知书》。

未经客户同意擅自扣划客户资金属于严重性业务差错。

预留银行印鉴与户名不一致属于较严重性业务差错。

火化证明可以作为已故存款人死亡事实的证明材料。

一般性业务差错经办柜员每笔罚款50元，授权人员罚款100元。

预留银行印鉴不符合规定属于较严重性业务差错。

擅自更改储户姓名属于严重性业务差错。

票据用途不合规属于较严重性业务差错。

定期存款期限与实际转存期限不符属于一般性业务差错。

较严重性业务差错每笔罚款100元。