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柜员在办理有权机关冻结/扣划/续冻业务时,首先需仔细阅读冻结/扣划通知书内容与裁定书事项是否一致,是否为同一案件,有权机关填写的账号、户名、日期、签章、证件是否齐全有效。
柜员在办理有权机关冻结/扣划/续冻业务时,若裁定书页数较多,可以只向远程授权上传第一页和最后一页即可。
有权机关在网点办理冻结业务时,柜员首先需查询冻结登记簿,判断系统中是否存在同一案件的冻结业务,若存在,需与有权机关沟通是否办理续冻。
零售客户业务发起远程授权时,内嵌人脸识别结果必须为通过。
柜面人脸识别技术的判定原理是利用客户现场拍摄照片与身份证芯片照片和公安部返回照片进行比对,两项比对分值均大于系统设定分值,判定人脸识别通过。一项比对分值大于系统设定分值判定为单一通过,两项比对分值均低于系统设定分值判定为不通过。
柜员在办理个人客户业务中,若人脸识别比对分值较低,系统判定不通过,柜员可不经核实直接拒绝为客户办理业务。
柜面人脸识别技术有助于辅助识别客户身份,防范冒名开户及诈骗风险,但不能作为识别客户身份的唯一手段。
网点经办柜员自主撤销,界面能够保留原影像和原业务信息,修改错误的录入要素后,可再次提交远程授权。
若网点发起业务被远程授权拒绝,网点经办柜员界面能够保留原影像和原业务信息,修改错误的录入要素后进行重发。
财政社保账户,发起往账受理业务时,付款人账号只能使用主账户,不能使用子账户。
