对采用最高额担保合同时，必须先在担保管理模块新增最高额担保合同或在公开授信申请时引入担保品，授信审批通过后，签订授信协议时系统自动生成最高额担保合同，即可引入最高额的担保合同。

（　）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。

（　）已成为对个人客户进行有效营销的最为重要的策略之一。

（　）是指对客户进行细分的基础上，对不同层次的客户，采取不同的营销策略。

（　）是指在传统市场上，改进产品，增加品种，以新产品代替老产品。

（　）是指用现有产品去开辟新的市场。

（　）是指不改变银行现有产品与市场，以现有银行产品去扩大现有市场。

市场发展战略不包括（　）。

当市场需求旺盛，或银行经营能力强，或两者兼而有之时，应采取（　）市场选择战略。

当市场处于成熟期或银行经营能力一般，或两者兼而有之时，应采取（　）市场选择战略。

客户开发战略可分为两个层次是（　）。