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判断题

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到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补款，补收款列其他收入。（）

A、正确

B、错误

答案：B

解析：《收入规程》第20条第四款

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从承运人发出领货通知或送货通知次日起（不能实行领货通知或送货通知时，从卸车完了的次日起），经过查找，满（）日（搬家货物满60日）仍无人领取的货物或收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物，承运人可按无法交付货物处理。

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客服人员服务用语要符合（）。

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铁路局集团公司应组织管内直属货运站段（含货运中心，下同）等基层单位落实上级各项安全管理规定和要求，推进作业标准化建设，落实（）等具体事项。

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钢轨可以使用（）装载。

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货物总重心投影距车辆纵中心线距离大于150mm为严重偏载。（）

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不属于《铁路危险货物运输管理规则》规定9类危险货物，但在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。（）

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篷布达到报废条件时，须立即停止使用铁路篷布应于（）内回送到篷布修理所。

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站台上堆放货物，距站台边缘不得小于（）m。

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手持危险货物液体检测仪的最小检测体积不小于（）。

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超限货物装车后，遇球形心盘货车一侧旁承游间为零时，可用千斤顶将压死一侧顶起，落顶后出现游间，表明（）符合要求。

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判断题

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到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补款，补收款列其他收入。（）

A、正确

B、错误

答案：B

解析：《收入规程》第20条第四款

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A. 3

B. 10

C. 30

D. 35

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客服人员服务用语要符合（）。

A. 《货运营销客服人员电话用语规范》

B. 《货运人员电话用语规范》

C. 《货运营销人员用语规范》

D. 《货运客服人员电话用语规范》

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A. 法律法规

B. 规章制度

C. 岗位职责

D. 作业标准

解析：<<铁路货运安全管理规则>>第八条

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钢轨可以使用（）装载。

A. 敞车

B. 铁地板平车

C. 有端侧板平车

D. 无端侧板平车

解析：《铁路货物装载加固规则》第十条表2-1

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货物总重心投影距车辆纵中心线距离大于150mm为严重偏载。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《铁路货运计量安全检测设备运用管理规则》第五十六条

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不属于《铁路危险货物运输管理规则》规定9类危险货物，但在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。（）

A. 正确

B. 错误

解析：《危规》第6条

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篷布达到报废条件时，须立即停止使用铁路篷布应于（）内回送到篷布修理所。

A. 60日

B. 30日

C. 100日

D. 90日

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站台上堆放货物，距站台边缘不得小于（）m。

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第297条

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手持危险货物液体检测仪的最小检测体积不小于（）。

解析：安检设备操作使用知识

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超限货物装车后，遇球形心盘货车一侧旁承游间为零时，可用千斤顶将压死一侧顶起，落顶后出现游间，表明（）符合要求。

A. 加固状态

B. 货物装载

C. 车辆状态

D. 货物加固

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到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补款，补收款列其他收入。（ ）

到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门查询答复后办理补款，补收款列其他收入。（）