各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则，加强对铁路货运投诉处理工作的管理，认真对待每一位客户的投诉，严格履行职责，及时、妥善处理好投诉。（ ）

A. 污秽

B. 易碎

C. 贵重

D. 易腐

A. 重去空回

B. 空去重回

C. 空去空回

D. 重去重回

A. 《岗位培训合格证》

B. 《入场证》

C. 《特种设备作业人员证》

D. 《机动车驾驶证》

A. 违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更

B. 变更后的货物运到期限大于容许运输期限

C. 变更一批货物中的一部分

D. 第二次变更到站

A. 正确

B. 错误

A. 准用货车

B. 准用设备

C. 货车数量

D. 货车状态

A. 鲜活货物

B. 活动物

C. 易腐货物

D. 危险货物

A. 敞车

B. 铁地板平车

C. 有端侧板平车

D. 无端侧板平车