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运三-站务员(2022版复习资料)
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运三-站务员(2022版复习资料)
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判断题
)
站务员与乘客的关系,是服务与被服务的关系,这种关系是不能用平等来解释的。

A、对

B、错

答案:A

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车票出站检票机上显示“11”表示该车票“超时”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6007.html
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城市轨道交通线路的标准轨距采用1435毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6015.html
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严重损害企业形象的行为,主要指的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fbb2-bf00-c07f-52a228da6002.html
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对违反《上海市轨道交通管理条例》相关规定的乘客应及时予以制止,对于不听从劝告,欲强行进、出站,应及时通知()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da6011.html
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操作员在登录人工售票机时,必须先输入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da6014.html
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运营开始前,站台监护站务员应至车控室领取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6004.html
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在日常工作中城轨交通站务员应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da601c.html
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从功能来看,车站消防泵房属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da6002.html
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沪地铁运三司质(2021)155号《上海地铁第三运营有限公司关于全面加强轨道交通工作人员禁烟管理的意见》适用于公司管辖的线路
(车站、班组)范围内所有工作人员的禁烟管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7cd8-c07f-52a228da6017.html
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发生客流爆满事件,“COCC”应尽快加强与事发()沟通、迅速作出反应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da601a.html
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运三-站务员(2022版复习资料)
题目内容
(
判断题
)
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运三-站务员(2022版复习资料)

站务员与乘客的关系,是服务与被服务的关系,这种关系是不能用平等来解释的。

A、对

B、错

答案:A

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运三-站务员(2022版复习资料)
相关题目
车票出站检票机上显示“11”表示该车票“超时”。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6007.html
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城市轨道交通线路的标准轨距采用1435毫米。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6015.html
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严重损害企业形象的行为,主要指的是:()

A. 使用侮辱性语言或肢体动作攻击、侮辱乘客;

B. 在工作岗位上、公开场合或网络上,做出损害企业形象的行为;

C. 本人或协助他人盗窃、侵吞
、侵占、挪用票款、票卡
(证)或偷逃票款、票卡的;

D. 本人或协助他人故意私藏、侵占乘客遗失物品的。

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对违反《上海市轨道交通管理条例》相关规定的乘客应及时予以制止,对于不听从劝告,欲强行进、出站,应及时通知()处理。

A. 警务站

B. 区域经理

C. 公司领导

D. 值班站长

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操作员在登录人工售票机时,必须先输入()。

A. 操作员姓名

B. 操作员授权级别

C. 操作员ID号

D. 操作员密码

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运营开始前,站台监护站务员应至车控室领取( )。

A. 废票箱

B. 便携式扬声器

C. 信号旗

D. 备用金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6004.html
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在日常工作中城轨交通站务员应当()。

A. 回避投诉

B. 害怕投诉

C. 重视投诉

D. 轻视投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da601c.html
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从功能来看,车站消防泵房属于()。

A. 设备用房

B. 管理用房

C. 生活用房

D. 辅助用房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da6002.html
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沪地铁运三司质(2021)155号《上海地铁第三运营有限公司关于全面加强轨道交通工作人员禁烟管理的意见》适用于公司管辖的线路
(车站、班组)范围内所有工作人员的禁烟管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7cd8-c07f-52a228da6017.html
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发生客流爆满事件,“COCC”应尽快加强与事发()沟通、迅速作出反应。

A. 轨道交通分线客运业务部门

B. 车站

C. 线路控制中心OCC

D. 轨道交通总公司客运业务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da601a.html
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