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运三-站务员（2022版复习资料）

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运三-站务员（2022版复习资料）

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乘客乘坐地铁的一次流程包含：1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务
4. 验票出站。

A、对

B、错

答案：A

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运三-站务员（2022版复习资料）

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车站发生火灾进行报警时，内容不包括（）。

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列车进站时，站在安全线内，侧向股道，目光巡视，确认线路无障碍，引导乘客站在安全线内候车，宣传安全候车。

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客运服务人员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。（）

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采用全动车编组运行的车辆比较容易实现大的加减速度，有利于缩短停站时间。

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情绪是一种十分复杂的心理现象，它是人的喜、怒、（）、乐等的心理表现。

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站务员应做好专用通道的管理工作，验明为有效证件后，开启专用通道放行，做到随开随关并登记。（）

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使乘客能按照预定要求进行流动所采取的措施，称为（）。

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简单链形悬挂主要由（）组成。

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操作员在登录人工售票机时，必须先输入（）。

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人工补票机没有以下（）功能。

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运三-站务员（2022版复习资料）

乘客乘坐地铁的一次流程包含：1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务
4. 验票出站。

A、对

B、错

答案：A

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车站发生火灾进行报警时，内容不包括（）。

A. 失火原因

B. 失火地点

C. 火势情况

D. 报警人姓名

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列车进站时，站在安全线内，侧向股道，目光巡视，确认线路无障碍，引导乘客站在安全线内候车，宣传安全候车。

A. 对

B. 错

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客运服务人员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。（）

A. 对

B. 错

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采用全动车编组运行的车辆比较容易实现大的加减速度，有利于缩短停站时间。

A. 对

B. 错

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情绪是一种十分复杂的心理现象，它是人的喜、怒、（）、乐等的心理表现。

A. 悲

B. 哀

C. 恨

D. 怨

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站务员应做好专用通道的管理工作，验明为有效证件后，开启专用通道放行，做到随开随关并登记。（）

A. 对

B. 错

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使乘客能按照预定要求进行流动所采取的措施，称为（）。

A. 组织措施

B. 客流疏导

C. 客运服务

D. 客流组织

点击查看答案

简单链形悬挂主要由（）组成。

A. 承力索、吊弦、接触线

B. 吊索、接触线

C. 弹性支架、接触线

D. 支架、汇流排、接触线

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操作员在登录人工售票机时，必须先输入（）。

A. 操作员姓名

B. 操作员授权级别

C. 操作员ID号

D. 操作员密码

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人工补票机没有以下（）功能。

A. 出站更新

B. 超时更新

C. 超程更新

D. 公共交通卡加值

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