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运三-站务员（2022版复习资料）
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运三-站务员（2022版复习资料）
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判断题
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各车站要负责实施对客运服务工作的监督，不断提升客运服务质量。

A、对

B、错

答案：B

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运三-站务员（2022版复习资料）
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城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织，向乘客提供运输服务的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6019.html
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客运组织就是以客运、客运调查和客运预测为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da601d.html
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每一位工作人员进出车站重点部位时，都应做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da6014.html
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站台屏蔽门的优点不包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da600e.html
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检票机按方向分为单向检票机和双向检票机。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da601e.html
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服务员收到认为可能是的假币时，可请乘客换一张。（ ）
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文化生活客流的特点是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0b18-c07f-52a228da6001.html
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检修线是专门对（）进行检修的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-fb78-c07f-52a228da601d.html
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如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应先对自动售票机进行（） 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da601c.html
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对一些残疾乘客，站务员还要注意说话用语，不要伤害他们的自尊心，以免产生不快。（ ）
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各车站要负责实施对客运服务工作的监督，不断提升客运服务质量。

A、对

B、错

答案：B

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相关题目
城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织，向乘客提供运输服务的过程。

A. 对

B. 错

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客运组织就是以客运、客运调查和客运预测为依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da601d.html
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每一位工作人员进出车站重点部位时，都应做到（）。

A. 重点人员做好登记，并随手关门

B. 重点人员做好登记

C. 不要登记，就可进出

D. 都要做好登记，并随手关门

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站台屏蔽门的优点不包括（）。

A. 保证了候车乘客的人身安全

B. 节省了企业的人力资源

C. 节约了车站空调能源

D. 为车站提供足够的新鲜空气

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da600e.html
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检票机按方向分为单向检票机和双向检票机。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da601e.html
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服务员收到认为可能是的假币时，可请乘客换一张。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da601a.html
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文化生活客流的特点是（）。

A. 运量大

B. 节假日运量很大

C. 客流比较稳定

D. 规律性强

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检修线是专门对（）进行检修的线路。

A. 车辆

B. 轨道

C. 接触网

D. 信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-fb78-c07f-52a228da601d.html
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如遇乘客正常投币自动售票机未出票，车站相关人员应先对自动售票机进行（） 。

A. 交易记录查询

B. 故障修理

C. 报修

D. 重新启动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da601c.html
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对一些残疾乘客，站务员还要注意说话用语，不要伤害他们的自尊心，以免产生不快。（ ）

A. 对

B. 错

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