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运三-站务员(2022版复习资料)
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运三-站务员(2022版复习资料)
题目内容
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判断题
)
城市轨道交通车站导向系统包括各类导向标志、禁令标志及其他设备、设施标志。

A、对

B、错

答案:A

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运三-站务员(2022版复习资料)
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站务员的规范走姿是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6010.html
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客运服务工作的核心是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da6010.html
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站务员佩戴戒指,戒指最宽处不可超过()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da600d.html
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根据站务员岗位的着装规定,穿着防寒大衣,应该()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6006.html
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乘客投诉是乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或批评
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6005.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁看报及吃零食、点心、饮料等,无乘客时可岗上聊天。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6010.html
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车站的清扫用具不得摆放在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da601a.html
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站务员与乘客的关系,是()的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0b18-c07f-52a228da600b.html
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以下对职业道德的描述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0b18-c07f-52a228da6009.html
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当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中()是不正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da6005.html
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题目内容
(
判断题
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运三-站务员(2022版复习资料)

城市轨道交通车站导向系统包括各类导向标志、禁令标志及其他设备、设施标志。

A、对

B、错

答案:A

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运三-站务员(2022版复习资料)
相关题目
站务员的规范走姿是()。

A. 嬉笑打闹

B. 挺胸阔步

C. 勾肩搭背

D. 推拉乘客

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客运服务工作的核心是()。

A. 快捷

B. 舒适

C. 安全

D. 准点

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站务员佩戴戒指,戒指最宽处不可超过()mm。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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根据站务员岗位的着装规定,穿着防寒大衣,应该()。

A. 披着

B. 扣好钮扣

C. 盖着

D. 裹着

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6006.html
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乘客投诉是乘客通过一定方式或途径,对客运服务质量表示的不满或批评

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6005.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁看报及吃零食、点心、饮料等,无乘客时可岗上聊天。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6010.html
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车站的清扫用具不得摆放在()。

A. 墙脚

B. 隐蔽处

C. 乘客通道

D. 规定地点

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站务员与乘客的关系,是()的关系。

A. 服务与被服务

B. 命令与被命令

C. 雇用与被雇用

D. 需求与被需求

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以下对职业道德的描述不正确的是()。

A. 道德的一种表现形式

B. 所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. 公共道德在职业生活中的具体体现

D. 具有自身职业特征

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当乘客物品掉下站台,站务员可采取的措施中()是不正确的。

A. 用夹物钳夹起乘客掉落物

B. 跳下站台捡起乘客掉落物

C. 在行车值班员监护下,利用运营间隙进行寻找

D. 运营结束后,利用清扫道床时进行寻找

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