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运三-站务员（2022版复习资料）

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运三-站务员（2022版复习资料）

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早中班交接时，客服中心岗可以暂停服务，但要做好乘客解释工作。（
）

A、对

B、错

答案：B

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客服中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。

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“公共交通卡”使用时，出口检票机按地铁票价进行扣款，并显示（）
。

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消防设施箱柜属于消防设施，以安全为主，无需考虑卫生要求。（）

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站务员对在出入口、站厅、站台（）不必进行劝阻。

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城轨站台安全候车线通常应设置于距站台边缘大于（）mm 处。

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站务员应做好（）管理，验明乘客所持证件为有效证件后，按规定放行，并做到随开随关并登记。

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车站控制台在道岔被挤时会给出（）。

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应急预案要求现场处置应遵循“职责明确、快速到位、控制有效”的原则
。

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城市轨道交通中拖车是带有动力、起驾驶和拖动其它车辆作用的车辆。

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服务员收到认为可能是的假币时，可请乘客换一张。（）

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早中班交接时，客服中心岗可以暂停服务，但要做好乘客解释工作。（
）

A、对

B、错

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客服中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。

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“公共交通卡”使用时，出口检票机按地铁票价进行扣款，并显示（）
。

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B. 进站车站

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D. 卡内金额

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消防设施箱柜属于消防设施，以安全为主，无需考虑卫生要求。（）

A. 对

B. 错

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站务员对在出入口、站厅、站台（）不必进行劝阻。

A. 长时间逗留人员

B. 坐卧乘客

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城轨站台安全候车线通常应设置于距站台边缘大于（）mm 处。

A. 300

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站务员应做好（）管理，验明乘客所持证件为有效证件后，按规定放行，并做到随开随关并登记。

A. 警务站

B. 专用通道

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D. 出站闸机

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车站控制台在道岔被挤时会给出（）。

A. 定位表示

B. 反位表示

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D. 取消进路表示

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应急预案要求现场处置应遵循“职责明确、快速到位、控制有效”的原则
。

A. 对

B. 错

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城市轨道交通中拖车是带有动力、起驾驶和拖动其它车辆作用的车辆。

A. 对

B. 错

点击查看答案

服务员收到认为可能是的假币时，可请乘客换一张。（）

A. 对

B. 错

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