突发事故（件）发生时，站台监护站务员应使用便携式扬声器进行客流疏导宣传，同时使用引导棒引导客流。

A. 假装没看见

B. 让乘客自己捡起来

C. 告诉乘客自己不是故意的，请他帮忙捡起来

D. 道歉，自己捡起来

A. 时间

B. 地域

C. 空间

D. 数量

A. 休息室

B. 列队

C. 集体

D. 到岗

A. 对

B. 错

A. 电子控制器

B. 乘客显示器

C. 磁卡处理器

D. 收据打印机

A. 大客流

B. 停电

C. 爆炸

D. 治安事件

A. 运营途中

B. 发车前

C. 收车前

D. 回库后

A. 下岗

B. 开除处分

C. 开除处分、终止（解 除）派遣劳务关系或终止（解除）聘用关系

D. 调离原岗位

A. 对

B. 错

A. 墙脚

B. 隐蔽处

C. 乘客通道

D. 规定地点