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运三-站务员（2022版复习资料）
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运三-站务员（2022版复习资料）
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判断题
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站务员应做好应急物品的检查工作，发现物品过期、破损、缺失，及时补齐。

A、对

B、错

答案：A

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运三-站务员（2022版复习资料）
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（）不属于列车自动控制系统ATC系统的子系统。
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当班站长在收到遗失物品后，必须立即当场清点实物，并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。（ ）
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牵引变电站失电会引起车站设备失电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6016.html
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“COCC”指的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da6019.html
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企业内部的治安防范和公共场所的治安安全是车站（）管理工作的重要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da6012.html
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按投诉的性质分类，分为（）。
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车站服务人员制服类型可以不统一，但应穿制服。（ ）
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当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（）分钟以上
。
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客服中心岗站务员在对公共交通卡加值时须（）次提醒乘客确认金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da600e.html
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过期单程票可以在售票亭办理退票。（ ）
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运三-站务员（2022版复习资料）

站务员应做好应急物品的检查工作，发现物品过期、破损、缺失，及时补齐。

A、对

B、错

答案：A

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相关题目
（）不属于列车自动控制系统ATC系统的子系统。

A. ATP

B. ATR

C. ATO

D. ATS

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当班站长在收到遗失物品后，必须立即当场清点实物，并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da600b.html
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牵引变电站失电会引起车站设备失电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6016.html
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“COCC”指的是（）。

A. 轨道交通总公司客运业务部门

B. 轨道交通总公司网络运营指挥中心

C. 轨道交通分线控制中心

D. 轨道交通分线客运业务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da6019.html
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企业内部的治安防范和公共场所的治安安全是车站（）管理工作的重要内容。

A. 客运服务

B. 行车安全

C. 安全

D. 运营安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da6012.html
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按投诉的性质分类，分为（）。

A. 一般、重大投诉两类

B. 有责、无责两类

C. 范围小、范围大两类

D. 程度轻、程度重两类

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车站服务人员制服类型可以不统一，但应穿制服。（ ）

A. 对

B. 错

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当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（）分钟以上
。

A. 45

B. 15

C. 30

D. 60

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客服中心岗站务员在对公共交通卡加值时须（）次提醒乘客确认金额。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da600e.html
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过期单程票可以在售票亭办理退票。（ ）

A. 对

B. 错

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