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运三-站务员（2022版复习资料）

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运三-站务员（2022版复习资料）

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站务员接发车转体过程中应保持挺胸收腹，脚跟并拢，脚尖分开（
）度，两手放身体两侧贴裤缝，目光始终注视列车。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：C

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文化生活客流的特点是（）。

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在《上海地铁第三运营有限公司关于全面加强轨道交通工作人员禁烟管理的意见》适用范围的消防安全重点单位（部位）违规吸烟的合同制员工将给予（）。

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满意度是指乘客认为所得到的出行服务已达到或超过他的感受的一种感知
。

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（）不是轨道交通车站站台所应具备的主要作用。

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一般投诉原则上在（）工作日内处理完毕。

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可以正常出站的车票在人工补票机上的分析结果是（）。

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依据站务员的发型要求，（）必须佩戴有发网的头饰。

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列车到达终点站后，站务员要及时做好列车清车工作。（）

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调度监督下的自动运行控制是指在中央调度所统一指挥和监督下，由车站行车值班员操作车站电气集中或临时信号设备控制列车运行。

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使用手提灭火器灭火时，应将喷口对准火焰（）喷射。

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运三-站务员（2022版复习资料）

站务员接发车转体过程中应保持挺胸收腹，脚跟并拢，脚尖分开（
）度，两手放身体两侧贴裤缝，目光始终注视列车。

A、15

B、30

C、45

D、60

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文化生活客流的特点是（）。

A. 运量大

B. 节假日运量很大

C. 客流比较稳定

D. 规律性强

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在《上海地铁第三运营有限公司关于全面加强轨道交通工作人员禁烟管理的意见》适用范围的消防安全重点单位（部位）违规吸烟的合同制员工将给予（）。

A. 下岗

B. 开除处分

C. 调岗

D. 考核

点击查看答案

满意度是指乘客认为所得到的出行服务已达到或超过他的感受的一种感知
。

A. 对

B. 错

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（）不是轨道交通车站站台所应具备的主要作用。

A. 供列车停靠

B. 供乘客上下列车

C. 提供售检票服务

D. 供乘客候车

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一般投诉原则上在（）工作日内处理完毕。

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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可以正常出站的车票在人工补票机上的分析结果是（）。

A. 无分析错误

B. 进站票

C. 出站票

D. 请出站

点击查看答案

依据站务员的发型要求，（）必须佩戴有发网的头饰。

A. 发长过肩的男性

B. 发长过眉毛的女性

C. 发长过肩的女性

D. 发长过额头的女性

点击查看答案

列车到达终点站后，站务员要及时做好列车清车工作。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

调度监督下的自动运行控制是指在中央调度所统一指挥和监督下，由车站行车值班员操作车站电气集中或临时信号设备控制列车运行。

A. 对

B. 错

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使用手提灭火器灭火时，应将喷口对准火焰（）喷射。

A. 顶部

B. 根部

C. 中部

D. 上部

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