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运三-站务员（2022版复习资料）

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运三-站务员（2022版复习资料）

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客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）。

A、车厢

B、车站

C、站厅

D、站台

答案：B

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调度监督下的自动运行控制是指在中央调度所统一指挥和监督下，由车站行车值班员操作车站电气集中或临时信号设备控制列车运行。

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轨道交通客运组织实行（）的原则。

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站务员对在出入口、站厅、站台（）不必进行劝阻。

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若车站正常照明电源发生故障，工作人员可使用应急灯作为临时应急照明，并根据相关预案要求，稳定乘客情绪，疏导乘客，维护站台秩序，保护好票款。

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车站定额发票分为一卡通定额发票和单程车票报销凭证两大类。（）

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以下（）不是事故处理中必须坚持做到的“四不放过”。

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站台监护站务员应注意乘客候车动态，及时发现乘客异常，防止跳下站台，进入隧道，积极疏导宣传，维护车站正常的候车秩序。

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为乘客办理兑币业务时，应先将大面额纸币清点给乘客，再数清零币递与乘客。

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（）不是轨道交通车站站台所应具备的主要作用。

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屏蔽门、站台安全门、列车车门关闭完好，门灯将（）。

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客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）。

A、车厢

B、车站

C、站厅

D、站台

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调度监督下的自动运行控制是指在中央调度所统一指挥和监督下，由车站行车值班员操作车站电气集中或临时信号设备控制列车运行。

A. 对

B. 错

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轨道交通客运组织实行（）的原则。

A. 统一领导、集中管理

B. 统一领导、分级管理

C. 分级领导、分级管理

D. 统一领导、统一管理

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站务员对在出入口、站厅、站台（）不必进行劝阻。

A. 长时间逗留人员

B. 坐卧乘客

C. 排队购票乘客

D. 闲杂人员

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若车站正常照明电源发生故障，工作人员可使用应急灯作为临时应急照明，并根据相关预案要求，稳定乘客情绪，疏导乘客，维护站台秩序，保护好票款。

A. 对

B. 错

点击查看答案

车站定额发票分为一卡通定额发票和单程车票报销凭证两大类。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

以下（）不是事故处理中必须坚持做到的“四不放过”。

A. 事故原因没有查清不放过

B. 事故责任者未开除不放过

C. 事故责任者和周围群众没有受到教育不放过

D. 没有整改防范措施不放过

点击查看答案

站台监护站务员应注意乘客候车动态，及时发现乘客异常，防止跳下站台，进入隧道，积极疏导宣传，维护车站正常的候车秩序。

A. 对

B. 错

点击查看答案

为乘客办理兑币业务时，应先将大面额纸币清点给乘客，再数清零币递与乘客。

A. 对

B. 错

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（）不是轨道交通车站站台所应具备的主要作用。

A. 供列车停靠

B. 供乘客上下列车

C. 提供售检票服务

D. 供乘客候车

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屏蔽门、站台安全门、列车车门关闭完好，门灯将（）。

A. 保持灯亮

B. 闪烁

C. 熄灭

D. 先闪烁后熄灭

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