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运三-站务员（2022版复习资料）
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运三-站务员（2022版复习资料）
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单选题
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列车在运行中发生故障，故障列车退出运营前，应在（）清空乘客。

A、车库

B、折返线

C、车站

D、出入场线

答案：C

运三-站务员（2022版复习资料）
乘客乘坐地铁的一次流程包含：1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务
4. 验票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7cd8-c07f-52a228da6001.html
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站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6000.html
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人工补票机上对公交卡进行“超时”更新，需向乘客收取现金。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6002.html
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客运组织就是以客运、客运调查和客运预测为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da601d.html
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站务员在（）的情况下，不得劝阻乘客出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da6004.html
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属于车站保洁范围的张贴物不包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da600b.html
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客运服务人员为乘客指路时应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6011.html
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站台监护站务员应急物品摆放地点为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6000.html
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城市轨道交通客运服务-站务员体现在服务人员的售检票工作中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6004.html
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人工售票机上可查询公共交通卡的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da6015.html
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(
单选题
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运三-站务员（2022版复习资料）

列车在运行中发生故障，故障列车退出运营前，应在（）清空乘客。

A、车库

B、折返线

C、车站

D、出入场线

答案：C

运三-站务员（2022版复习资料）
相关题目
乘客乘坐地铁的一次流程包含：1. 引导进站2. 售检票服务3. 乘降服务
4. 验票出站。

A. 对

B. 错

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站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6000.html
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人工补票机上对公交卡进行“超时”更新，需向乘客收取现金。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6002.html
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客运组织就是以客运、客运调查和客运预测为依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da601d.html
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站务员在（）的情况下，不得劝阻乘客出站。

A. 乘客携带规定范围内的大件行李

B. 乘客携带危险品

C. 乘客醉酒闹事

D. 乘客着装不符合规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da6004.html
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属于车站保洁范围的张贴物不包括（）。

A. 各类标志

B. 各类公示牌

C. 宣传字画

D. 广告灯箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da600b.html
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客运服务人员为乘客指路时应（）。

A. 五指并拢

B. 五指分开

C. 四指并拢

D. 四指分开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6011.html
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站台监护站务员应急物品摆放地点为（ ）。

A. 站务员室

B. 车控室

C. 站长室

D. 更衣室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-ebd8-c07f-52a228da6000.html
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城市轨道交通客运服务-站务员体现在服务人员的售检票工作中。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6004.html
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人工售票机上可查询公共交通卡的（）。

A. 最早十笔交易记录

B. 最近十笔交易记录

C. 地铁内消费的记录

D. 最近十笔更新过的记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da6015.html
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