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运三-站务员(2022版复习资料)
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运三-站务员(2022版复习资料)
题目内容
(
单选题
)
企业的社会效应来自于()。

A、降低成本

B、票款收入

C、客运服务

D、服务质量

答案:D

运三-站务员(2022版复习资料)
站务员要为残疾乘客提供热情帮助,但必须先征得对方同意。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6004.html
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乘客多购的单程票,如是未进站的()票,可以办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da601e.html
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当乘客反映的问题超出自己工作范围的,例如乞讨、私自卖报等现象时,作为站务员应当()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da6002.html
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列车到达终点站后,站务员要及时做好列车清车工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6016.html
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车站通过能力是指车站整体设备的正常的情况下,车站所能通过的
()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da601e.html
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情绪是一种十分复杂的心理现象,它是人的喜、怒、()、乐等的心理表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da6007.html
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火灾报警时,必须汇报的内容不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da600b.html
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燃烧三要素不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da600a.html
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城市轨道交通客运服务-站务员体现在服务人员的售检票工作中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6004.html
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车站发生火灾,站务员不必向()报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da600c.html
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运三-站务员(2022版复习资料)
题目内容
(
单选题
)
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运三-站务员(2022版复习资料)

企业的社会效应来自于()。

A、降低成本

B、票款收入

C、客运服务

D、服务质量

答案:D

运三-站务员(2022版复习资料)
相关题目
站务员要为残疾乘客提供热情帮助,但必须先征得对方同意。 ( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6004.html
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乘客多购的单程票,如是未进站的()票,可以办理退票手续。

A. 当日有效

B. 非当日有效

C. 非当日当站

D. 7日内的有效票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f790-c07f-52a228da601e.html
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当乘客反映的问题超出自己工作范围的,例如乞讨、私自卖报等现象时,作为站务员应当()处理。

A. 假装没听到

B. 告知乘客会向有关部门反映

C. 告诉乘客“这事我管不了 ”

D. 请乘客自己向有关部门反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-efc0-c07f-52a228da6002.html
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列车到达终点站后,站务员要及时做好列车清车工作。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7120-c07f-52a228da6016.html
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车站通过能力是指车站整体设备的正常的情况下,车站所能通过的
()。

A. 最大客运量

B. 最大客流量

C. 最小客流量

D. 最小客运量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0730-c07f-52a228da601e.html
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情绪是一种十分复杂的心理现象,它是人的喜、怒、()、乐等的心理表现。

A. 悲

B. 哀

C. 恨

D. 怨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da6007.html
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火灾报警时,必须汇报的内容不包括()。

A. 车站名称

B. 燃烧部位

C. 燃烧原因

D. 燃烧对象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da600b.html
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燃烧三要素不包括()。

A. 可燃物质

B. 助燃物质

C. 着火源

D. 氧化剂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da600a.html
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城市轨道交通客运服务-站务员体现在服务人员的售检票工作中。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6004.html
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车站发生火灾,站务员不必向()报警。

A. 周围群众

B. 站长或义务消防员

C. 公安消防部门

D. 街道办事处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da600c.html
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