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运三-站务员（2022版复习资料）
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运三-站务员（2022版复习资料）
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客运服务人员班前（）小时内严禁饮酒。

A、三

B、四

C、二

D、五

答案：B

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运三-站务员（2022版复习资料）
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为乘客办理兑币业务时，应先将大面额纸币清点给乘客，再数清零币递与乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-6d38-c07f-52a228da6006.html
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最直接体现轨道交通车站功能的层面是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da601e.html
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服务是一种有形产品，是在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果
。
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站后折返运行的列车，应进入折返线后再清客。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da600c.html
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调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢，负责组织指挥与列车
运行有关的各部门、各工种协同作业，确保实现列车运行图，保证行车安全和乘客安全，承担行车、客运调度任务以及电力、环控等设备调度任务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6023.html
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站务员应做好（）管理，验明乘客所持证件为有效证件后，按规定放行，并做到随开随关并登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fafe-f3a8-c07f-52a228da6012.html
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车站出入口地铁所辖范围可以吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7cd8-c07f-52a228da601d.html
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若车站正常照明电源发生故障，工作人员可使用应急灯作为临时应急照 明，并根据相关预案要求，稳定乘客情绪，疏导乘客，维护站台秩序，保护好票款。
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事故处理的“四不放过”原则：（1）事故原因没有查清不放过；
（2）事故责任者没有严肃处理不放过；（3）广大职工没有受到教育不放过；（4）（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-faff-0348-c07f-52a228da6002.html
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公司及所辖线路办公场所的禁烟管理按照《上海市公共场所控制吸烟条例》执行。（
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7cd8-c07f-52a228da6019.html
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题目内容
(
单选题
)
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运三-站务员（2022版复习资料）

客运服务人员班前（）小时内严禁饮酒。

A、三

B、四

C、二

D、五

答案：B

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相关题目
为乘客办理兑币业务时，应先将大面额纸币清点给乘客，再数清零币递与乘客。

A. 对

B. 错

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最直接体现轨道交通车站功能的层面是（）。

A. 出入口

B. 站厅

C. 站台

D. 通道

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服务是一种有形产品，是在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果
。

A. 对

B. 错

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站后折返运行的列车，应进入折返线后再清客。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da600c.html
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调度控制中心是轨道交通日常运输工作的指挥中枢，负责组织指挥与列车
运行有关的各部门、各工种协同作业，确保实现列车运行图，保证行车安全和乘客安全，承担行车、客运调度任务以及电力、环控等设备调度任务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-7508-c07f-52a228da6023.html
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站务员应做好（）管理，验明乘客所持证件为有效证件后，按规定放行，并做到随开随关并登记。

A. 警务站

B. 专用通道

C. 进站闸机

D. 出站闸机

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车站出入口地铁所辖范围可以吸烟。

A. 对

B. 错

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若车站正常照明电源发生故障，工作人员可使用应急灯作为临时应急照 明，并根据相关预案要求，稳定乘客情绪，疏导乘客，维护站台秩序，保护好票款。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b1-fc49-78f0-c07f-52a228da6010.html
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事故处理的“四不放过”原则：（1）事故原因没有查清不放过；
（2）事故责任者没有严肃处理不放过；（3）广大职工没有受到教育不放过；（4）（）。

A. 防范措施没有落实不放过

B. 防范资金没有落实不放过

C. 防范设备没有落实不放过

D. 防范责任没有落实不放过

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公司及所辖线路办公场所的禁烟管理按照《上海市公共场所控制吸烟条例》执行。（

A. 对

B. 错

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