根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，对车站车厢进行人工广播时必须使用（）。

A. 对

B. 错

A. 防止客流对冲

B. 合理设置导向

C. 贯彻“进站优先”

D. 贯彻“右行原则”

A. 增加张力

B. 减少张力

C. 消除张力

D. 保持恒定张力

A. 闲置票亭

B. 车控室

C. 闸机

D. 环控机房

A. 设备用房

B. 管理用房

C. 生活用房

D. 辅助用房

A. 轨道交通是城市的流动文明窗口

B. 国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的经济发展水平

C. 站务员必须牢固树立“窗口”意识

D. 站务员应当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

A. 道德的一种表现形式

B. 所有行业职工应当遵守的普遍的道德

C. 公共道德在职业生活中的具体体现

D. 具有自身职业特征

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 双手平放在桌子上坐正

B. 翘起二郎腿倚在椅背上

C. 趴在桌子上

D. 手托腮侧身斜靠桌子

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60