A、√
B、×
答案:B
A. √
B. ×
A. 四级
B. 三级
C. 二级
D. 一级
A. 工作者心理因素
B. 工作者生理因素
C. 生物因素
D. 环境因素
A. 以情开路
B. 以理服人
C. 讲究方法
D. 讲究语言