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4.客户投诉包括( )。

A、　服务投诉

B、　营业投诉

C、　停送电投诉

D、　供电质量投诉

答案：ABCD

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57.瓶扣在起吊时能保持物体不摆动,扣结较结实可靠。( )

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107.高压与低压设备共用接地装置,接地电阻值不应大于( )Ω。

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33.《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户,每一类客户抄表例日应安排在同一天。( )

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8.投诉等级分为( )。

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3.各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。( )

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19.( )是供电企业收取电费的主要依据。

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49.接地装置的安装间接影响电气设备的运行安全和人身安全。( )

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90.低压架空线路档距内的各相弧垂应一致,相差不应大于( )mm。

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25.单相电能表之间的距离应不小于30mm。( )

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19.氧化锌避雷器具有( )结构简单等特点。

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4.客户投诉包括( )。

A、　服务投诉

B、　营业投诉

C、　停送电投诉

D、　供电质量投诉

答案：ABCD

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57.瓶扣在起吊时能保持物体不摆动,扣结较结实可靠。( )

A. 正确

B. 错误

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107.高压与低压设备共用接地装置,接地电阻值不应大于( )Ω。

A. 　4

B. 　5

C. 　8

D. 　10

点击查看答案

33.《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户,每一类客户抄表例日应安排在同一天。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.投诉等级分为( )。

A. 　特殊

B. 　重要

C. 　重大

D. 　很重要

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3.各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。( )

A. 正确

B. 错误

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19.( )是供电企业收取电费的主要依据。

A. 　国家批准的电价政策

B. 　用电计量装置的电量记录

C. 　与客户签定的供用电合同

D. 　供电企业出台的文件

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49.接地装置的安装间接影响电气设备的运行安全和人身安全。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:接地装置的安装直接影响电气设备的运行安全和人身安全。

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90.低压架空线路档距内的各相弧垂应一致,相差不应大于( )mm。

A. 　30

B. 　40

C. 　50

D. 　60

点击查看答案

25.单相电能表之间的距离应不小于30mm。( )

A. 正确

B. 错误

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19.氧化锌避雷器具有( )结构简单等特点。

A. 　保护特性好

B. 　吸收过电压能量大

C. 　保护特性一般

D. 　吸收过电流容量大

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