除停电、突发大客流等特殊情况外，不得手工办理售票、退票、改签业务。办理售票、退票、改签、作废票时，必须与客票系统联机，不得脱机办理。

A. 5-7

B. 6-8

C. 7-9

D. 8-10

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 全年定期

B. 通勤

C. 探亲

D. 全年定期就医

A. 50%

B. 30%

C. 5%

D. 20%

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

A. 30

B. 15

C. 10

D. 20

A. 正确

B. 错误

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25