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结账发生溢款，应在当日列账上缴，严禁保留账外现金。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和( )核收，

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《铁路旅客服务质量规范》规定，
遇（）时，及时报告（通知）公安机关

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发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）km计算票价。

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在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。( )

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在夜间或遇降雾、暴风雨雪，为消除线路故障或执行特殊任务，开行轻型车辆时应停基改电。

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客运运价与（）构成全部运输费用。

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客（）。

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包车时（）按最短径路并全程通算。

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调车过程中未按规定采取防溜措施，不得摘开机车车辆，机车未挂好，不得撤除防溜措施的原则。

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结账发生溢款，应在当日列账上缴，严禁保留账外现金。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和( )核收，

A. 标记定员80%

B. 标记定员90%

C. 实际定员80%

D. 实际定员90%

点击查看答案

《铁路旅客服务质量规范》规定，
遇（）时，及时报告（通知）公安机关

A. 旅客死亡

B. 涉及违法犯罪

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

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发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）km计算票价。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

点击查看答案

在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。( )

A. 正确

B. 错误

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在夜间或遇降雾、暴风雨雪，为消除线路故障或执行特殊任务，开行轻型车辆时应停基改电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运运价与（）构成全部运输费用。

A. 行李运价

B. 包车费用

C. 客运杂费

D. 货物运输费用

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客（）。

A. 处置依据

B. 处置时间

C. 纳入铁路旅客信用信息管理

D. 采取限制购票措施

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包车时（）按最短径路并全程通算。

A. 空驶费

B. .挂运费

C. 行驶费

D. 包车费

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调车过程中未按规定采取防溜措施，不得摘开机车车辆，机车未挂好，不得撤除防溜措施的原则。

A. 正确

B. 错误

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