退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

A. 居民身份证件

B. 身份证件

C. 身份证号

D. 姓名

A. Ctrl+4

B. Ctrl+5

C. Alt+6

D. Alt+5

A. 硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额

B. 硬座客票

C. 一段硬座，一段软座分别计算

D. 软、硬座票价差额

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 老人

B. 伤残军人

C. 学生

D. 儿童

A. 经济合理、方便快捷

B. 先长途、后短途

C. 先重点、后团体

D. 换乘优先、保证重点

A. 中国工商银行

B. 中国农业银行

C. 中国银行

D. 中国建设银行

E. 交通银行

A. 旅客本人疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 有效身份证

D. 动物健康免疫证明

E. 购票时所使用的有效身份证件

A. 第一个工作日

B. 第一日

C. 3日内

D. 5日内

A. 安全火柴3小盒

B. 普通打火机5个

C. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂

D. 不超过600毫升的摩丝