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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）

A、正确

B、错误

答案：A

葫芦娃大战知识点

《铁路旅客服务质量规范》规定，（）设有儿童票标高线。

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客运突发事件快速报告实施措施的报告内容包含：（）。

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车票票据必须放在票箱、票柜内。

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在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成( )，购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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对车站场所应加强日常检查，禁止违章使用电器、私拉乱接电源电线

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中铁银通卡可视为实名制有效身份证件。（）

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（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

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新兵使用的票额投放“（）”用途，供新兵运输使用，所有票额均按售出统计，此用途不赋权窗口售票。

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售票人员必须严格遵守“七不准”的售票纪律规定，即不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；（）；（）；（）；（）；不准向旅客强行发售指定车次车票。

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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判断题

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葫芦娃大战知识点

客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《铁路旅客服务质量规范》规定，（）设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 验证处

C. 候车区(室）

D. 出站检票处和补票处

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客运突发事件快速报告实施措施的报告内容包含：（）。

A. 事件类别、发生时间

B. 发生地点（站名）、事件概况

C. 信息报告人

D. 报告人所属单位等

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车票票据必须放在票箱、票柜内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 会员注册

B. 会员激活

C. 人脸身份核验

D. 手机双向核验

点击查看答案

对车站场所应加强日常检查，禁止违章使用电器、私拉乱接电源电线

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中铁银通卡可视为实名制有效身份证件。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

A. 2人

B. 5人

C. 10人

D. 20人

点击查看答案

新兵使用的票额投放“（）”用途，供新兵运输使用，所有票额均按售出统计，此用途不赋权窗口售票。

A. 新兵

B. 军运现付

C. 军运

D. 军运后付

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A. 不准代买代卖车票

B. 不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票

C. 不准违规办理退票、改签业务

D. 不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（ ）

客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）