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铁路畅行常旅客会员积分可以购买铁路乘意险。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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进站补车票的改签和退票规则是（）。

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现金、支票和款袋随时（）。

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常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的（）。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。

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《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，核收退票费。（）

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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在12306网站购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

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铁路畅行常旅客会员积分可以购买铁路乘意险。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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进站补车票的改签和退票规则是（）。

A. 进站补的车票不允许办理改签

B. 进站补的车票允许办理退票

C. 过点改签后的进站补车票不允许退票

D. 进站补的车票允许办理改签

点击查看答案

现金、支票和款袋随时（）。

A. 交接清楚

B. 入柜加锁

C. 按时上交

D. 专人保管

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常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的（）。

A. 旅客

B. 居民

C. 自然人

D. 乘车人

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 硬卧票

B. 硬座票

C. 联程票

D. 附加票

点击查看答案

20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。

A. 乘车儿童

B. 身高1.1m～1.5m的儿童

C. 免费乘车儿童

D. 身高1.2m～1.5m的儿童

点击查看答案

车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，核收退票费。（）

A. 正确

B. 错误

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 两端

B. 服务台

C. 区域内

D. 旅客可视范围内

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在12306网站购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. 确认交易成功

B. 确认交易

C. 开始交易

D. 支付成功

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