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判断题

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添加受让人时需要选择学生、儿童、残军旅客类型。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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发生以下（）种行为旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

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实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

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失信人的购票期限期满（）自动解除对其的购票限制。

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自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察。

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中铁银通卡正式挂失后，持卡旅客可在中铁银通卡窗口办理补卡。办理前应如实填写“中铁银通卡业务办理登记表”，并出示（）和（）。

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填发乘车证时，对沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）公里以内，可填发通学乘车证。

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关于旅客免费携带品的重量，下列正确的是（）。

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大事故是指损失金额（）。

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工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、（）等安全培训。

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添加受让人时需要选择学生、儿童、残军旅客类型。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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发生以下（）种行为旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠身份证件乘车的

C. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

D. 持伪造或过期车票乘车的

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 7日

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实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

A. 向旅客表示歉意

B. 委婉告之不能解决

C. 指引到相应岗位

D. 请旅客到其他地方解决

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失信人的购票期限期满（）自动解除对其的购票限制。

A. 次日起

B. 当日

C. 2日后

D. 3日后

点击查看答案

自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中铁银通卡正式挂失后，持卡旅客可在中铁银通卡窗口办理补卡。办理前应如实填写“中铁银通卡业务办理登记表”，并出示（）和（）。

A. 购卡时的有效身份证件原件

B. 居民二代身份证原件

C. 挂失凭条

D. 首次充值凭条

点击查看答案

填发乘车证时，对沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）公里以内，可填发通学乘车证。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

点击查看答案

关于旅客免费携带品的重量，下列正确的是（）。

A. 儿童（不含免费儿童）10千克

B. 外国人35千克

C. 外交人员35千克

D. 其他人员25千克

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大事故是指损失金额（）。

A. 不足10万元

B. 不足100万元

C. 100万元及其以上，不足1000万元

D. 1000万元及其以上

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工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、（）等安全培训。

A. 业务规章

B. 高空作业

C. 防寒入冬

D. 劳动人身

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