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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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车站引导系统故障，车站应在进站厅、候车室、检票口、天桥口、地道口、站台等处所使用临时引导标识和应急车次揭示牌，并在候车室设立引导岗位，在检票口、天桥、站台等处所增加引导人员，确保旅客正确候车、有序乘降。

A、正确

B、错误

答案：A

葫芦娃大战知识点

《铁路旅客服务质量规范》规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线内，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

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退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

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有关电子客票，下列说法错误的是（）

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一般事故是指损失金额（）。

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售票房、客票系统及旅服系统机房内禁止摆放杂物

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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时均按（）办理。

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通过学生票、残疾军人票优惠资质核验手续的旅客购票后可凭（）自助办理实名制验证、进出站检票和换取报销凭证。

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人数栏分别全价、半价、儿童栏内用（）填写，不用栏用“（）”划消。

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到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。

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判断题

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葫芦娃大战知识点

车站引导系统故障，车站应在进站厅、候车室、检票口、天桥口、地道口、站台等处所使用临时引导标识和应急车次揭示牌，并在候车室设立引导岗位，在检票口、天桥、站台等处所增加引导人员，确保旅客正确候车、有序乘降。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《铁路旅客服务质量规范》规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线内，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

退票支持领取超过 30 天退票手续费。可以输入订单号和证件号码，并在弹出的证件界面输入或者读取证件号进行查询和发放手续费

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有关电子客票，下列说法错误的是（）

A. 实名制身份证件是乘车凭证

B. 报销凭证只能用于报销，不能作为乘车凭证

C. 手机动态二维码是乘车凭证

D. 购票信息单二维码可作为乘车凭证

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一般事故是指损失金额（）。

A. 不足10万元

B. 不足100万元

C. 100万元及其以上，不足1000万元

D. 1000万元及其以上

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售票房、客票系统及旅服系统机房内禁止摆放杂物

A. 正确

B. 错误

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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时均按（）办理。

A. 旅游专列

B. 优惠票价

C. 团体旅客

D. 包车

点击查看答案

通过学生票、残疾军人票优惠资质核验手续的旅客购票后可凭（）自助办理实名制验证、进出站检票和换取报销凭证。

A. 优惠证件

B. 优惠卡

C. 身份证件

D. 身份证件和优惠卡

点击查看答案

人数栏分别全价、半价、儿童栏内用（）填写，不用栏用“（）”划消。

A. 大写字体，斜线

B. 小写字体，斜线

C. 大写字体，#

D. 小写字体，#

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到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。

A. 不予追究

B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

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