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一名身高1.51米的儿童使用儿童票乘车时，应补收全半差并加收应补票价50%的票款。

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

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行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）。

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售票室、票据库要有安全、消防、报警设施，严禁闲杂人员出入。

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12306网站登录密码与会员消费密码可以设为一致的。（）

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

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按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

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计次票产品只在 12306 网站（含“铁路 12306”手机 APP）发售。

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客运工作人员应做好安全宣传和防范，加强综合治理，及时清理闲杂人员，杜绝围车叫卖，做到（），保持良好的治安环境

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到站补收的票款属于（）。

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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葫芦娃大战知识点

一名身高1.51米的儿童使用儿童票乘车时，应补收全半差并加收应补票价50%的票款。

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

A. 正确

B. 错误

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行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）。

A. 1天

B. 3天

C. 5天

D. 10天

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售票室、票据库要有安全、消防、报警设施，严禁闲杂人员出入。

A. 安全

B. 消防

C. 报警设施

D. 消防设施

E. 视频监控

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12306网站登录密码与会员消费密码可以设为一致的。（）

A. 正确

B. 错误

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

A. Alt+W

B. Ctrl+R

C. Ctrl+W

D. Alt+R

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计次票产品只在 12306 网站（含“铁路 12306”手机 APP）发售。

A. 正确

B. 错误

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客运工作人员应做好安全宣传和防范，加强综合治理，及时清理闲杂人员，杜绝围车叫卖，做到（），保持良好的治安环境

A. 以车保站

B. 以站保车

C. 以公保私

D. 以个人利益为重

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到站补收的票款属于（）。

A. 客运收入

B. 客运杂费

C. 代收款

D. 客票进款

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

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