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发生车票误售误购时，在发站应换发代用票。

A、正确

B、错误

答案：B

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“失信补票”功能在售票程序的（）菜单下

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调车过程中未按规定采取防溜措施，不得摘开机车车辆，机车未挂好，不得撤除防溜措施的原则。

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《铁路旅客服务质量规范》规定，
遇（）时，及时报告（通知）公安机关

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应急售票模式下，各次列车的无座席车票可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定，并根据实际客流情况进行调整。

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旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（）。

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一级应急供应站（昆明南站），应保证在（）分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

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动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（）旅客检票进站。

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注册用户和常用联系人身份信息核验可以在（）办理。

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在非铁路电子客票车站和铁路代售点办理铁路电子客票换取票业务，或铁路电子客票车站发售非铁路电子客票时，仍打印（）

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晚点维护功能中，“晚点”功能中，“起始日期、终止日期”栏应为同一天，均为( )。

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发生车票误售误购时，在发站应换发代用票。

A、正确

B、错误

答案：B

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“失信补票”功能在售票程序的（）菜单下

A. 售票

B. 辅助

C. 处理

D. 制票

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调车过程中未按规定采取防溜措施，不得摘开机车车辆，机车未挂好，不得撤除防溜措施的原则。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客服务质量规范》规定，
遇（）时，及时报告（通知）公安机关

A. 旅客死亡

B. 涉及违法犯罪

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

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应急售票模式下，各次列车的无座席车票可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定，并根据实际客流情况进行调整。

A. 正确

B. 错误

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旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（）。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

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一级应急供应站（昆明南站），应保证在（）分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

A. 30 1000

B. 30 2000

C. 30 3000

D. 30 5000

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动车组列车临时更换车底，车站在组织检票放客时，原则上应先行组织需调整的（）旅客检票进站。

A. 高等级席位

B. 重点旅客席位

C. 团体旅客席位

D. 低等级席位

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注册用户和常用联系人身份信息核验可以在（）办理。

A. 车站指定窗口

B. 自助售票机

C. 代售点

D. 以上都可以

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在非铁路电子客票车站和铁路代售点办理铁路电子客票换取票业务，或铁路电子客票车站发售非铁路电子客票时，仍打印（）

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. “行程信息提示”单

D. 纸质车票或电子客票

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晚点维护功能中，“晚点”功能中，“起始日期、终止日期”栏应为同一天，均为( )。

A. 本站列车实际发车日期

B. 列车始发日期

C. 本站列车原定发车日期

D. 晚点维护日期

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