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按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

A、正确

B、错误

答案：A

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应急情况下的售票张数、退票张数、废票张数可分别()()()通过查询。

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票原退处理。（）

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售票员结账发生多出款时，应在当日列账上缴，短少款时，可暂时用窗口找零款顶数滚欠。( )

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到站补收的票款属于（）。

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退票窗口遇有除水害、停运、晚点等其他情况需要按原退方式办理退票的，一等站应经（）审核签字批准，并详细编制退票记录。

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要严格执行站台一趟一清制度，杜绝闲杂人员在站台及地道内停留。

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《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

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学生票可享受（）的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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在12306网站购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

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团体票是指办理20人以上( )相同的车票。

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葫芦娃大战知识点

按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

A、正确

B、错误

答案：A

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应急情况下的售票张数、退票张数、废票张数可分别()()()通过查询。

A. “售票一览”

B. “退票一览”

C. “废票一览”

D. 售票交易明细

点击查看答案

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票原退处理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

售票员结账发生多出款时，应在当日列账上缴，短少款时，可暂时用窗口找零款顶数滚欠。( )

A. 正确

B. 错误

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到站补收的票款属于（）。

A. 客运收入

B. 客运杂费

C. 代收款

D. 客票进款

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退票窗口遇有除水害、停运、晚点等其他情况需要按原退方式办理退票的，一等站应经（）审核签字批准，并详细编制退票记录。

A. 售票车间主任以上领导

B. 售票（客运）值班员以上领导

C. 车间值班干部

D. 车间主任

点击查看答案

要严格执行站台一趟一清制度，杜绝闲杂人员在站台及地道内停留。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

A. 1.1～1.3m

B. 1.2～1.3m

C. 1.1～1.4m

D. 1.2～1.5m

点击查看答案

学生票可享受（）的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 客票

B. 硬座客票

C. 软座客票

D. 加快票

E. 卧铺票

点击查看答案

在12306网站购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

A. 确认交易成功

B. 制出报销凭证

C. 扣款成功

D. 席位选定

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团体票是指办理20人以上( )相同的车票。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

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