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残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、客票

B、加快票

C、空调票

D、卧铺票

答案：ABCD

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触碰安全红线的人员，至少（）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究

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在12306网站购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（）。

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持挂失补纸质车票旅客须在到站后( )小时内办理退票手续

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）

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铁路交通事故中，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元直接经济损失的，为一般事故。

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广播语音( )，音量( ），用语（），内容准确，播放及时。

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计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

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开通居民身份证直接验证、检票乘车业务车站，同步开通（）的直接检票乘车业务。

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旅游列车中途站停留超过24h，自超过时起，（）按半日核收停留费。

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不同票种、不同票价车票可以批量办理等价改签,( )

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葫芦娃大战知识点

残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、客票

B、加快票

C、空调票

D、卧铺票

答案：ABCD

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触碰安全红线的人员，至少（）内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 六个月

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在12306网站购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（）。

A. 一代居民身份证

B. 临时身份证

C. 台胞证

D. 按规定可使用的有效护照。

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持挂失补纸质车票旅客须在到站后( )小时内办理退票手续

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）

A. 正确

B. 错误

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铁路交通事故中，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元直接经济损失的，为一般事故。

A. 正确

B. 错误

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广播语音( )，音量( ），用语（），内容准确，播放及时。

A. 清晰，适宜，规范

B. 清楚，合适，标准

C. 清楚，适中，规范

D. 清晰，适当，规范

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计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 100

C. 400

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开通居民身份证直接验证、检票乘车业务车站，同步开通（）的直接检票乘车业务。

A. 来往港澳通行证

B. 前往港澳通行证

C. 港澳台居民居住证

D. 外国人永久居留证

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旅游列车中途站停留超过24h，自超过时起，（）按半日核收停留费。

A. 不足6h

B. 不足12h

C. 12时前

D. 不足24h

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不同票种、不同票价车票可以批量办理等价改签,( )

A. 正确

B. 错误

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