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售票室、票据库要有安全、消防、报警设施，严禁闲杂人员出入。

A、安全

B、消防

C、报警设施

D、消防设施

E、视频监控

答案：ABC

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任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

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铁路乘车证分为（）个票种。

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20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

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中铁银通卡退卡手续费（）元/卡。

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部分窗口售票故障时，车站应组织引导旅客到功能正常的人工窗口或自动售（取）票机处办理业务。

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行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）。

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运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

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补登积分可在提交申请7日后查看补登结果。（）

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

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代用票票价的“合计栏”发生退款时，应在金额数前用（）表示退款额。

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葫芦娃大战知识点

售票室、票据库要有安全、消防、报警设施，严禁闲杂人员出入。

A、安全

B、消防

C、报警设施

D、消防设施

E、视频监控

答案：ABC

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任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

A. 伪造

B. 复印

C. 隐匿

D. 毁灭

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铁路乘车证分为（）个票种。

A. 6

B. 8

C. 9

D. 10

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20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

A. 乘车日期、径路、票价、座别

B. 车次、票价、到站、座别

C. 乘车日期、车次、到站、座别

D. 车次、发站、径路、有效期

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中铁银通卡退卡手续费（）元/卡。

A. 50

B. 10

C. 30

D. 20

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部分窗口售票故障时，车站应组织引导旅客到功能正常的人工窗口或自动售（取）票机处办理业务。

A. 正确

B. 错误

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行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）。

A. 1天

B. 3天

C. 5天

D. 10天

点击查看答案

运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

A. 100

B. 300

C. 500

D. 1000

点击查看答案

补登积分可在提交申请7日后查看补登结果。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 经济合理、方便快捷

B. 先长途、后短途

C. 先重点、后团体

D. 换乘优先、保证重点

点击查看答案

代用票票价的“合计栏”发生退款时，应在金额数前用（）表示退款额。

A. “到站净退”字样

B. “退”字

C. “负”字

D. 减号

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