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葫芦娃大战知识点
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《铁路旅客服务质量规范》规定,
遇( )时,及时报告(通知)公安机关

A、旅客死亡

B、涉及违法犯罪

C、发现弃婴

D、发现流浪乞讨人员

答案:ABCD

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军人购票乘车时除身份证外,有效证件还包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-354c-6928-c07f-52a228da601a.html
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电子客票试点车站现金购买的电子客票,在非试点车站换取纸质车票时,票面打印“( )”字样,表示为现金购买的电子客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-2788-c07f-52a228da6007.html
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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f8a8-c07f-52a228da6002.html
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铁路客运职工的职业道德中:优质服务:做到主动热情,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-fc90-c07f-52a228da6004.html
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铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-1d98-c07f-52a228da6005.html
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一般事故应在( )内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f0d8-c07f-52a228da6003.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收( )卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1fb8-c07f-52a228da601b.html
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目前12306网站和“铁路12306”手机AP退票业务办理时间为( )
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铁路企业将以会员申请时所使用的( )为标识,不接受重复会员申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-17e8-c07f-52a228da6009.html
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售票员发现售票系统故障,短时间无法修复故障的,需向集团公司()()报告。
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葫芦娃大战知识点

《铁路旅客服务质量规范》规定,
遇( )时,及时报告(通知)公安机关

A、旅客死亡

B、涉及违法犯罪

C、发现弃婴

D、发现流浪乞讨人员

答案:ABCD

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葫芦娃大战知识点
相关题目
军人购票乘车时除身份证外,有效证件还包括()。

A. 中国人民解放军军人保障卡

B. 军官证、士兵证

C. 武警警官证、军队学员证

D. 军队文职干部证、离退休干部证

E. 警官证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-354c-6928-c07f-52a228da601a.html
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电子客票试点车站现金购买的电子客票,在非试点车站换取纸质车票时,票面打印“( )”字样,表示为现金购买的电子客票。

A. 网现

B. 现金

C. 现

D. 网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-2788-c07f-52a228da6007.html
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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,()。

A. 退还50%的空调票价,不收手续费

B. 应退还未使用区间的空调票价,不收退票费

C. 应退还未使用区间的空调票价,核收手续费

D. 应退还未使用区间的空调票价,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f8a8-c07f-52a228da6002.html
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铁路客运职工的职业道德中:优质服务:做到主动热情,( )。

A. 周到服务

B. 细心周到

C. 耐心解答

D. 行为文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-fc90-c07f-52a228da6004.html
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铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-1d98-c07f-52a228da6005.html
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一般事故应在( )内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f0d8-c07f-52a228da6003.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收( )卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 全价

B. 半价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1fb8-c07f-52a228da601b.html
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目前12306网站和“铁路12306”手机AP退票业务办理时间为( )

A. 24小时

B. 5:00-23:00

C. 6:00-23:30

D. 5:30-23:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1fb8-c07f-52a228da6003.html
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铁路企业将以会员申请时所使用的( )为标识,不接受重复会员申请。

A. 居民身份证件

B. 身份证件

C. 身份证号

D. 姓名

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售票员发现售票系统故障,短时间无法修复故障的,需向集团公司()()报告。

A. 科信部

B. 客票所

C. 客服中心

D. 信息技术所

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