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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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客运服务中的文明服务应做到（）。

A、轻来轻去

B、轻声轻语

C、轻拿轻放

D、轻关轻开

答案：ABCD

葫芦娃大战知识点

《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。

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线下电子支付故障启动应急后对购票付款的处置是暂停银行卡(微信、支付宝）购票业务，并组织对旅客公告。

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无需求无干扰。配备自动售（取）票机、自动检票机、电子显示屏等服务设备，通过广播、揭示揭挂、电子显示等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。

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听觉信号重复明示时须间隔（）s以上。

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应急饮食品每人每份成本应不超过（）元。

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乘意险可随车票一起作废，不可单独废保。（）

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对于要求办理学生票换票业务，或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时，如发现减价不符，可在进站补票功能中选择“票种不符”事由，收回原票换发新票，新票票面打印（）字，原席位保留，旅客使用银行卡支付新票全额票款，原票票款自动退回原支付卡中。

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填发乘车证时，对沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）公里以内，可填发通学乘车证。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。

题目内容

(

多选题

)

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葫芦娃大战知识点

客运服务中的文明服务应做到（）。

A、轻来轻去

B、轻声轻语

C、轻拿轻放

D、轻关轻开

答案：ABCD

相关题目

《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。

A. 国务院铁路主管部门

B. 铁路局集团公司

C. 铁路局集团公司客运部

D. 站段

点击查看答案

线下电子支付故障启动应急后对购票付款的处置是暂停银行卡(微信、支付宝）购票业务，并组织对旅客公告。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

听觉信号重复明示时须间隔（）s以上。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

应急饮食品每人每份成本应不超过（）元。

A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

乘意险可随车票一起作废，不可单独废保。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 全

B. 补

C. 学补

D. 补全

点击查看答案

填发乘车证时，对沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）公里以内，可填发通学乘车证。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 正确

B. 错误

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办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。

A. 团体旅客单位

B. 持票人的姓名、单位

C. 团体旅客证起止号

D. 团体旅客数量

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