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旅客退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。

A、已乘区间

B、已乘里程

C、票价差额

D、起码里程

答案：D

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

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使用灭火器的过程中要做到：拔掉保险销，在拔销时注意放松夹角手柄；握住喷头；（），由近及远地灭火。

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每月（）中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

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包车全部运行途中，里程采取分段计算。（）

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旅客网购非电子客票换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。（）

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在退票系统中，售票员可以进入（）模块中的“客运记录（退票说明）查询”菜单，通过选择“客运记录来源”和“查询类型”查询当班客运记录（退票说明）信息。

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席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

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（）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,（）。

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禁止跨班售票和作废，每一班次工作时间不得超过（），保证运输进款日清日结，超过规定时间售票员必须结账换班后方可售票。

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葫芦娃大战知识点

旅客退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。

A、已乘区间

B、已乘里程

C、票价差额

D、起码里程

答案：D

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已打印报销凭证的铁路电子客票须在车站指定窗口办理车票的退、改手续。

A. 正确

B. 错误

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使用灭火器的过程中要做到：拔掉保险销，在拔销时注意放松夹角手柄；握住喷头；（），由近及远地灭火。

A. 瞄准火源火焰

B. 瞄准离自己最近的火源

C. 瞄准火源根部

D. 瞄准火源上部

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每月（）中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A. 第一个工作日

B. 第一日

C. 3日内

D. 5日内

点击查看答案

包车全部运行途中，里程采取分段计算。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客网购非电子客票换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在退票系统中，售票员可以进入（）模块中的“客运记录（退票说明）查询”菜单，通过选择“客运记录来源”和“查询类型”查询当班客运记录（退票说明）信息。

A. 查询

B. 帮助

C. 辅助

D. 处理

点击查看答案

席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

A. 职工大学

B. 函授学校

C. 业余广播大学

D. 军事院校

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旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,（）。

A. 退还50%的空调票价，不收手续费

B. 应退还未使用区间的空调票价，不收退票费

C. 应退还未使用区间的空调票价，核收手续费

D. 应退还未使用区间的空调票价，核收退票费

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禁止跨班售票和作废，每一班次工作时间不得超过（），保证运输进款日清日结，超过规定时间售票员必须结账换班后方可售票。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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