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旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和( )核收，

A、标记定员80%

B、标记定员90%

C、实际定员80%

D、实际定员90%

答案：B

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旅游列车按票面记载的人数分别统计（）发送人数。

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以下哪些功能属于售票模块中的处理功能（）。

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携带品暂存费按（）元/件核收。

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退票窗口在将车票票面还原后，按（）快捷键打开接续原退登记的界面。

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依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在班中饮酒

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窗口办理常用联系人身份信息核验时，自动识读常用联系人身份证原件，并以手工输入注册用户的身份证件号码完成核验。（）

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应急售票模式下，各次列车的无座席车票可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定，并根据实际客流情况进行调整。

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按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

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在现场处置旅客投诉时，针对旅客提出的合理要求，应（）。

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葫芦娃大战知识点

旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和( )核收，

A、标记定员80%

B、标记定员90%

C、实际定员80%

D、实际定员90%

答案：B

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携带品暂存费按（）元/件核收。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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退票窗口在将车票票面还原后，按（）快捷键打开接续原退登记的界面。

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C. Alt+3

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依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在班中饮酒

A. 正确

B. 错误

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窗口办理常用联系人身份信息核验时，自动识读常用联系人身份证原件，并以手工输入注册用户的身份证件号码完成核验。（）

A. 正确

B. 错误

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应急售票模式下，各次列车的无座席车票可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定，并根据实际客流情况进行调整。

A. 正确

B. 错误

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按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

A. 正确

B. 错误

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在现场处置旅客投诉时，针对旅客提出的合理要求，应（）。

A. 先解释，再解决

B. 先解决，再解释

C. 只解决，不解释

D. 只解释，不解决

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