旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 学生票

B. 残疾军人票

C. 孩票

D. 全价票

A. 旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B. 旅客证人证言，列车客运记录

C. 违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D. 现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

A. 手机客户端

B. 自助售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 代售点

A. 客运记录

B. 旅客伤亡事故记录

C. 事故速报

D. 客运记录或旅客伤亡事故记录

A. 不晚于乘车站停止检票前20分钟

B. 不晚于车票票面发站停止检票前20分钟

C. 车票票面发站停止售票前

D. 乘车站停止售票前

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

C. 《铁路意外伤害保险条例》

D. 《宪法》

A. 原始收据

B. 原始资料

C. 原始票据

D. 有价证券

A. 革命伤残军人证

B. 伤残人民警察证

C. 革命工作人员残废证

D. 人民警察残废证

A. www.12306.cn网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 姓名

B. 性别

C. 证件类型

D. 证件号码