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“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A、乘车条件

B、设备设施

C、服务质量

D、座席

答案：A

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售票窗口录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型，车票发售时严格按照旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息。

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（ )。车站指定最近列车免费送回。

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以下证件中可以作为身份信息核验的有效身份证件的是（ ) 。

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体温在( ）度以上时属于轻微中暑症状。

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（）的自然人可以通过www.12306.cn（含“铁路12306”手机App）车站会员服务窗口申请成为会员。

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补登积分可在提交申请7日后查看补登结果。（）

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售票房、客票系统及旅服系统机房内禁止摆放杂物

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会员账户密码由（）组成。

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为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注( )字样。

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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

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“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A、乘车条件

B、设备设施

C、服务质量

D、座席

答案：A

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售票窗口录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型，车票发售时严格按照旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息。

A. ED二代

B. LS临时

C. HK户口

D. JZ救助

E. QT其他

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（ )。车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车站

B. 列车终点站

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以下证件中可以作为身份信息核验的有效身份证件的是（ ) 。

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体温在( ）度以上时属于轻微中暑症状。

A. 37

B. 38

C. 39

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（）的自然人可以通过www.12306.cn（含“铁路12306”手机App）车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 年满18周岁

B. 年满12周岁

C. 年满14周岁

D. 年满16周岁

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补登积分可在提交申请7日后查看补登结果。（）

A. 正确

B. 错误

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售票房、客票系统及旅服系统机房内禁止摆放杂物

A. 正确

B. 错误

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会员账户密码由（）组成。

A. 6位数字

B. 12306网站密码

C. 字母+数字

D. 8位密码

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为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注( )字样。

A. 残

B. 军

C. 预

D. 专

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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

A. 正确

B. 错误

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