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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

A、《铁路客运运价里程表》

B、《铁路客货运输专刊》

C、《客运规章汇编》

D、《人民铁道》

答案：B

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集团公司重点车站（高铁站、一等站）客流高峰期中断1小时以上，出现售票异常（如：大量重票、错票、售票速度缓慢等），造成经济损失及社会不良影响，属于客票系统应急响应（）标准

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购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

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售票室和列车内要配备（）

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目前12306网站和“铁路12306”手机APP退票截止时间为( )。

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严禁（）电器设备，防止触电

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会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

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铁路运输收入分为（）。

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10名旅客使用一张代用票要求分成4张，核收（）手续费。

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军人购票乘车时除身份证外，有效证件还包括（）。

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

A、《铁路客运运价里程表》

B、《铁路客货运输专刊》

C、《客运规章汇编》

D、《人民铁道》

答案：B

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集团公司重点车站（高铁站、一等站）客流高峰期中断1小时以上，出现售票异常（如：大量重票、错票、售票速度缓慢等），造成经济损失及社会不良影响，属于客票系统应急响应（）标准

A. Ⅰ级

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

点击查看答案

购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

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售票室和列车内要配备（）

A. 消防设施

B. 保险柜

C. 视频监控

D. 票据保管柜

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目前12306网站和“铁路12306”手机APP退票截止时间为( )。

A. 开车前25分钟

B. 开车前30分钟

C. 开车前

D. 开车后2小时内

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严禁（）电器设备，防止触电

A. 违规操作

B. 摸黑操作

C. 摸黑开关

D. 违规开关

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会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

A. 2000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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铁路运输收入分为（）。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

E. 其他收入

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10名旅客使用一张代用票要求分成4张，核收（）手续费。

A. 10元

B. 6元

C. 4元

D. 8元

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军人购票乘车时除身份证外，有效证件还包括（）。

A. 中国人民解放军军人保障卡

B. 军官证、士兵证

C. 武警警官证、军队学员证

D. 军队文职干部证、离退休干部证

E. 警官证

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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