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发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

A、换发代用票，补收票价差额

B、换发新票，补收票价差额

C、编制客运记录，补收票价差额

D、编制客运记录，到站补收票价差额

答案：A

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会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过（）。

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残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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旅客在检票进站前丢失纸质车票办理挂失补办时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（）。

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车票票据必须放在票箱、票柜内。

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各单位应建立（）管理制度，规范数据采集、传输、交换、存储、备份、恢复和销毁等活动管理。

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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《铁路旅客服务质量规范》规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线内，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《铁路旅客服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（），无破损、渗漏，每日消毒一次。

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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国家铁路的旅客票价，以( )角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

A、换发代用票，补收票价差额

B、换发新票，补收票价差额

C、编制客运记录，补收票价差额

D、编制客运记录，到站补收票价差额

答案：A

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会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过（）。

A. 核验

B. 验证

C. 认证

D. 审核

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残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 客票

B. 加快票

C. 空调票

D. 卧铺票

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旅客在检票进站前丢失纸质车票办理挂失补办时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（）。

A. 购票地（取票地）车站名称

B. 乘车日期

C. 车次

D. 发到站信息

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车票票据必须放在票箱、票柜内。

A. 正确

B. 错误

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各单位应建立（）管理制度，规范数据采集、传输、交换、存储、备份、恢复和销毁等活动管理。

A. 数据安全

B. 网络安全

C. 系统安全

D. 信息技术

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 5个工作日

B. 3日

C. 4日

D. 5个自然日

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《铁路旅客服务质量规范》规定，迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线内，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（），无破损、渗漏，每日消毒一次。

A. 0.25毫米

B. 0.025毫米

C. 0.35毫米

D. 0.035毫米

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

点击查看答案

国家铁路的旅客票价，以( )角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 2.5

B. 5

C. 0.75

D. 1

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