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持学生票、残疾军人票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的( )进站乘车。

A、不予

B、通过人工检票口

C、通过半自助立式检票终端

答案：A

葫芦娃大战知识点
启动电子客票应急模式后，调整为非电子客票售票模式，车站需要将所有人工售票窗口和自动售（取）票机重新进班
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-3508-c07f-52a228da6008.html
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车票中包括客票和附加费两部分。客票部分为硬座。附加票为加快票、卧铺票、空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-2568-c07f-52a228da6015.html
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应急情况下的作废业务比照正常售票时办理，暂不办理联网售出车票的作废票处理。
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服务语言表达规范、准确，使用“请、您好，谢谢，很抱歉，再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-2180-c07f-52a228da6021.html
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以下（）项属于乘车不符合条件时应按规定补票，核收手续费的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-354c-6158-c07f-52a228da601f.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f0d8-c07f-52a228da601b.html
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车站售票差错率不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1bd0-c07f-52a228da6022.html
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常旅客会员最多可设置（ ）名受让人。
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持中铁银通卡旅客通过中铁银通客服电话进行临时持失的，如不办理正式挂失系统在（）后自动解挂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-2b70-c07f-52a228da601c.html
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站、车应按时对客运人员进行业务知识和技术安全教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-2950-c07f-52a228da6007.html
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单选题
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葫芦娃大战知识点

持学生票、残疾军人票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的( )进站乘车。

A、不予

B、通过人工检票口

C、通过半自助立式检票终端

答案：A

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启动电子客票应急模式后，调整为非电子客票售票模式，车站需要将所有人工售票窗口和自动售（取）票机重新进班

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-3508-c07f-52a228da6008.html
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车票中包括客票和附加费两部分。客票部分为硬座。附加票为加快票、卧铺票、空调票。

A. 正确

B. 错误

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应急情况下的作废业务比照正常售票时办理，暂不办理联网售出车票的作废票处理。

A. 正确

B. 错误

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服务语言表达规范、准确，使用“请、您好，谢谢，很抱歉，再见”等服务用语。

A. 正确

B. 错误

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以下（）项属于乘车不符合条件时应按规定补票，核收手续费的情况。

A. 无票乘车

B. 持有效车票但未经车站剪口

C. 超1.5米儿童持儿童票仓促

D. 经站车同意上车补票的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-354c-6158-c07f-52a228da601f.html
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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f0d8-c07f-52a228da601b.html
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车站售票差错率不得超过（ ）。

A. 千分之三点五

B. 万分之五

C. 千分之五

D. 万分之三点五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1bd0-c07f-52a228da6022.html
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常旅客会员最多可设置（ ）名受让人。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-0c30-c07f-52a228da601a.html
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持中铁银通卡旅客通过中铁银通客服电话进行临时持失的，如不办理正式挂失系统在（）后自动解挂。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 7日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-2b70-c07f-52a228da601c.html
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站、车应按时对客运人员进行业务知识和技术安全教育。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-2950-c07f-52a228da6007.html
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