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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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发生以下（）种行为旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A、查处的倒卖车票、制贩假票的

B、冒用优惠身份证件乘车的

C、无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

D、持伪造或过期车票乘车的

答案：C

葫芦娃大战知识点

车站、列车及运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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客运职工正在行走遇有旅客问话时应（）。

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旅客票价包括：（）。

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跨境旅客携带品超重按千克（）元核收运费，不足1千克按1千克计算。

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计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

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自动扶梯处工作人员要引导旅客有序乘坐扶梯，制止不安全行为，可以使用的服务话术有（）。

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

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售票窗口在发售晚点跨天到当天车次票额时（按正点时刻应为昨日发车，晚点到当天发车），售票员在售票程序中按ALT+Q快捷键，然后输入（）（晚点）回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，输入车次继续发售车票。

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告上级主管部门和（）部门，及时组织破案。

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严重失信行为以公安机关处罚或（）认定为准。

题目内容

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单选题

)

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葫芦娃大战知识点

发生以下（）种行为旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A、查处的倒卖车票、制贩假票的

B、冒用优惠身份证件乘车的

C、无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

D、持伪造或过期车票乘车的

答案：C

相关题目

车站、列车及运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运职工正在行走遇有旅客问话时应（）。

A. 边走边答

B. 不予回答

C. 停下来回答

D. 随意打断

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旅客票价包括：（）。

A. 客票票价

B. 附加票票价

C. 硬座客票

D. 软座客票

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跨境旅客携带品超重按千克（）元核收运费，不足1千克按1千克计算。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 品类

点击查看答案

计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米（特殊区段另有规定者除外）。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 200

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自动扶梯处工作人员要引导旅客有序乘坐扶梯，制止不安全行为，可以使用的服务话术有（）。

A. 您好，请赶紧乘坐扶梯

B. 您好，请拉好扶好，注意安全，不要越过黄线

C. 您好，请不要在电梯上玩耍

D. 您好，请不要拥挤，按顺序排队

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

A. 已收票价与未乘区间票价差额

B. 已收里程票价与已乘里程差的票价

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 已收票价与已使用部分票价差额。

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A. W

B. Z

C. Q

D. K

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告上级主管部门和（）部门，及时组织破案。

A. 公安

B. 相关

C. 财务

D. 武装

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严重失信行为以公安机关处罚或（）认定为准。

A. 国家机关处罚

B. 法院判决

C. 铁路车站单位

D. 铁路站车单位

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